إدارة الأولويات الأهم أولاً 41

إدارة الأولويات الأهم أولاً 41

التخلص من المفاهيم المريحة والمبنية علي الخداع

التخلص من الأمور الأقل أهمية :

التخلص من التبرير المنطقي:

تخلص من الشعور بالذنب:

   تأنيب الضمير هو معلمك . إنه ينبهنا عندما نكون خارج الطريق المؤدي إلي الشمال الحقيقي . ولكن الكثير من الشعور بالذنب الذي نعانيه قد يكون صادراً عن الضمير الاجتماعي ، وليس عن ضميرنا الشخصي وهذا النوع من الشعور لا يعلمنا

ولكنه يعوقنا عن التقدم . نحن نتحرر عندما نحلل أنواع تأنيب الضمير.فالتأنيب الصادر عن المرآه الاجتماعية أي المجاملة والنفاق ، يجب أن نتحرر منه، أما التأنيب الصادر من الذات فيجب أن نواجهه ونتأقلم معه، ونتعلم منه كيف نعيد الأمور إلي نصابها الصحيح، ثم نتقدم.

الخطأ الوحيد في الحياة هو الخطأ الذي لم نتعلم منه

تخلص من مصادر الأمان الخارجية :

   الأمان الزائف يأتي عندما يكون مصدر شعورنا بالأمان يأتي من الخارج سواء من زحمة العمل ، أو من المهنة التي نمارسها ، أو من اعتراف الغير بمواهبنا، أو من العلاقات ، أو من أي شئ غير صادر عن ذاتنا وكرامتنا وضميرنا ومبادئنا.

نقاط التحول:

 يجب أن أجعل ترك منطقة الراحة أمراً مريحاً، وفي نفس الوقت أجعل البقاء فيها غير مريح.

إن الأسرة هي المؤسسة الأساسية التي تشكل المستقبل العاطفي ، والعقلي والروحي والأخلاقي والاجتماعي والاقتصادي للأفراد ولكل المجتمع .

سيتولي الوقت إحضار الثمار الطيبة لما زرعناه بصبر وثقة، يوماً ما في مسيرة الحياة.

 

إن أهم ما نملك هو الوقت، وحرية الاختيار، وقوة توحيد جهودنا في استخدام ذلك الوقت

العبرة ليست في إنفاق الوقت بل في استثمار الوقت سواء في العاملين معنا، أو في شحنهم للعمل في مشاريع وقضايا ذات معني .

يجب أن نصبح نحن قوة التأثير التي نبحث عنها في هذا العالم.

خدمة الغير هي الصفة التي ميزت العظماء في كل العصور ، وكانت السر وراء خلودهم  وبقاء ذكراهم .

إدارة الأولويات الأهم أولاً 40

إدارة الأولويات الأهم أولاً 40

خصائص الناس الذين يعيشون وفق المبادئ:

-        إنهم أكثر مرونة وتلقائية.

-        علاقاتهم بالغير أغني أكثر نفعاً.

-        أكثر استعداداً للتفاعل الإيجابي مع الغير.

-        إنهم يتعلمون باستمرار.

-        يصبحون أكثر تركيزاً علي العطاء .

-        نتائج أعمالهم مبهرة.

-        لديهم نظام نفسي سليم .

-        يضعون الحدود لأنفسهم.

-        حياتهم أكثر توازنا.

-        مملؤون بالثقة والاطمئنان.

-        قادرون علي تنفيذ ما يقولون.

-        يركزون علي دائرة نفوذهم.

-        ثراء النفس من الداخل.

-        إنهم يشعرون بالطاقة الإيجابية.

-        إنهم يستمتعون أكثر بالحياة.

إنهم يعيشون الحاضر باستمتاع ومرح ويخططون المستقبل بعناية ويتواءمون بمرونة مع كل تغير في الظروف يكتسبون روحاً مرحة.

إدارة الأولويات الأهم أولاً 39

إدارة الأولويات الأهم أولاً 39

الفصل الخامس عشر

سلام النتائج

للحياة دورة من الأخذ والعطاء في تكامل جميل ومنسجم.

إن الأمان والراحة وجودة الحياة لا تأتي إلا عندما نوائم أنفسنا مع القوانين الأساسية للحياة .

السلام يأتي من وضع الأهم أولاً علي أساس الحاجات الأربع الأساسية، وهي الحياة والحب والتعلم والذكري الطيبة. كل ذلك مع استخدام الملكات الأساسية وهي إدراك الذات والوعي والإرادة المستقلة والخيال المبتكر لتحقيق هذه الحاجات بأسلوب قائم علي المبادئ .

السلام من تكامل أدوارنا وليس تصارعها حيث تصبح هذه الأدوار أجزاء متفاعلة متكاملة في الحياة ككل

الركيزتان : العطاء والضمير

 مثال تشارلز ديكنز

تملكته الرغبة في العطاء وذهب الشعور بالشك والخوف ذهبت مخاوفه المالية حاول أن يكتب قصة وينشرها عند أرخص سعر ممكن وبيعها لأكبر عدد ممكن من الناس لقد تغيرت حياته تماما

معظم غاياتنا عندما نتبني مبادئ الإنجاز الفردي ، هي غايات خاوية ليس لها معني أو هدف ، وهي مجرد سراب يعطينا شعورا بالراحة المؤقتة المصطنعة .

إن كثير من مشاكلانا يعود إلي عدم اتباع قوانين الطبيعة، او تجاهلها أو إنكارها مما يفقدنا التماسك الذاتي

الدور الأساسي للضميرهو خلق السلام الداخلي للنفس

إن الضميرهو وسيلتنا في الاتصال بالشمال الحقيقي وبالمبادئ التي تصنع السلام والطمانينة وجودة الحياة .

العقبتان الرئيسيتان: الخوف والكبرياء :

الخوف: هو غياب الشجاعة وهويأتي بسبب بناء حياتنا من طبقات مختلفة من الخداع بدلاً من المبادئ وبسبب وضع السلم علي الحائط الخطا.

الكبرياء:

الكبرياء في العيش: معناه أن الناس لا يهمهم مدي موافاة دخلهم حاجاتهم بل مدي تفوقهم علي غيرهم في الدخل فهم دائماً يقارنون مظهرهم  ف الملبس والشكل مع الغير.

الكبرياء في الحب: تأتي من أن الناس يقيسون قيمتهم عند الغير بعدد وطبقة أصدقائهم، و بمقدار المدح الذي يحصلون عليه من الآخرين.

الكبرياء في التعلم : تأتي من ناس لا يهتمون بمقدار ونوعية ما تعلموه قدر اهتمامهم بالحصول علي أعلي الدرجات العلمية والمكانة المهنية

الكبرياء في العطاء وترك الأثر الطيب: لا تأتي من السعادة والمعني الجميل في عملية العطاء بل تأتي من الإحساس بأنك أعطيت أكثر من الغير وتأتي من اعتراف الغير بهذا العطاء .

الغرور هو المرض العاطفي الأول ، حيث تختفي السعادة العميقة والرضا والسلام لان هنك دائماً الاحتمال بأن يظهرشخص آخر أحسن شكلاً أو أكثر مالاً. أو لديه أصدقاء أكثر. وبيت أكبر، وسيارة أحدث.

التكبر مدمر لأنه يخرب المعني والسلام في الحياة إنه يغطي ويتجاهل ويخرب الضمير إنه داء ينخر في الروح ويأكل كل احتمال للحب والرضا أو حتي المنطق السليم إنه يقود إلي الكراهية والبغض والحرب.

المغرورون يجدون الأمن في مقدار إرتفاعهم علي السلم مقارنة بالغير ، بغض النظر عن الحائط الذي يوضع عليه السلم . يشعرون بالسعادة عندما يرون الآخرين دونهم فالإشباع والرضا والتركيز يأتي من مجرد التقدم علي الغير.. حتي لو كان هذا التقدم في الطريق الخطا.

إن الغرور ينبع من محدودية الفعل ومحدودية القدرة علي التفكير إنه دمر السلام النفسي، ويوجد شعور كاذب من الصلابة

إن علاج سم الغرور هو التواضع الناتج عن اكتشاف أننا لسنا جزراً معزولة فحياتنا تستمد قيمتها من ارتباطها بجودة حياة الآخرين . وأن هذه الحياة لا تستمد معناها من مجرد المزيد من الاستهلاك، والمزيد من التنافس مع الغير، ولكن هذا المعني يأتي من العطاء.

إدارة الأولويات الأهم أولاً 38

إدارة الأولويات الأهم أولاً 38

الباب الرابع

القوة والسلام من العيش وفق المبادئ

إن الحياة وفق المبادئ ليست هدف في حد ذاتها، إنها الهدف والوسائل.

إنها جودة حياتنا عبر مسيرة السنين، إنها القوة والسلام الذي نعيشه كل يوم أثناء إنجازنا الأمور الأهم في الحياة .

إن حياة المبادئ هي الرحلة ومحطة الوصول ككل متكامل .

الفصل الرابع عشر

من إدارة الوقت إلي القيادة الذاتية

الإدارة تعمل من خلال النظام أما القيادة فتعمل فوق النظام .

إن العبرة ليست متي نؤدي الأعمال ؟

ولكن هل يجب ان نؤديها أصلاً أو لا نؤديها ؟

هل هناك أعمال لابد من البدء بها؟

هل هناك أعمال لابد من التوقف عنها ؟

إدارة الأولويات الأهم أولاً 37

إدارة الأولويات الأهم أولاً 37 

إن مهمة المدير/ الخادم هي المساعدة في بناء الذكاء والحكمة والشخصية لدي العاملين معه وقد يحتاج ذلك إلي تحطيم بعض الأساليب التقليدية لرؤية وتنفيذ المهام.

عندما يأتيك مرؤوس بمشكلة ما فاسأله عن اقتراحاته حول الحل .

حدد المسئوليات ، ثم درب هؤلاء علي تحملها

لا تتقبل عدم الكفاءة ، لابد من مساعدتهم علي تحقيق الكفاءة.

علمهم المبادئ الصحيحة ثم دعهم يوجهون أنفسهم .

مهمة القائد / الخادم مهمة شاقة عن مهمة القائد المتحكم.

إن إنهاء المهام من خلال الأفراد هو مبدأ مختلف عن مبدأ بناء الأفراد من خلال إنجاز المهام، مع الأول تتحقق المهام ، ومع الثاني تتحقق المهام مع قدر أكبر من الإبداع والفاعلية والتفاعل الإيجابي ومن خلال كل ذلك نبني داخل هؤلاء القدرة علي فعل الأفضل في المستقبل .

إذا لم كن لديك رؤية واضحة لما تريد عمله ، واستعداداً لدفع ثمن إحداث التغيير لن يكون من السهل إحداث التغيير .

إن منهج المكسب المشترك يأخذ المرؤوسين إلي حيث يريدون هم وليس إلي حيث تريدهم أنت . ولذلك عليك بالاتفاق معهم علي مستويات من الأداء يمكنهم الوصول إليها.

ولكن كن مرناً ولديك خطة مفتوحة.

متي كان مستوي الثقة بينكم عالياً يمكنكم الوصول إلي حلول بديلة.

حسب دائرة تأثيرك ومستوي الثقة يمكنك، مع الآخرين تغيير النظام الكلي للشركة. طالما كان لديك الصبر والإصرار والعمل بإخلاص طبقاً لمبادئك، فإن التغيير الإيجابي الذي ستحدثه سيفيد الجميع .

إن أي شخص يعتمد بكثافة علي آراء الآخرين سيكون لديه حساسية حيال نواحي ضعف فيه لا يعترف بها وعيه

في مناخ الثقة ينظر إلي الخطأ علي أنه فرصة للتعلم.

الاتفاقية بيننا تنص علي أنهم إذا أخطأوا فغالباً ما يكون السبب هو أنا .

 ولكن إذا كرروا الخطأ فهم سبب هذا الخطأ.

 وهذا نوع من الدعم الكافي لتعبئتهم من الداخل يضمن لهم الثقة في النفس عند اتخاذهم للقرارات .

معجزة شجرة الخيزران الصينية :

شجرة الخيرزان الصينية تزرع بعد تجهيز الأرض جيداً وأثناء السنوات الأربع الأولي يكون كل النمو الذي تحققه هذه الشجرة في الجزء الموجود تحت الأرض . الشئ الوحيد المرئي منها طوال تلك المدة هو كرة صغيرة يخرج منها نبتة صغيرة جداً في السنة الخامسة تنمو هذه الشجرة ثمانين قدماً دفعة واحدة .

إدارة الأولويات الأهم أولاً 36

إدارة الأولويات الأهم أولاً 36 

1-  الوصول إلي مستويات راقية للأداء:

لنا في الحياة ثلاثة ادوار:

-        منتج: تنفيذ الأشياء اللازمة لتحقيق النتائج.

-        مدير: تكوين النظم والعمل، مع الغير، من خلالها.

-        قائد: بناء الرؤية والتوجيه لفريق عمل قائم علي الاحترام المتبادل.

يهمل معظم المديرين القيادة الموجودة في المربع الثاني بتركيزهم علي الإدارة . ومشكلة التركيز علي الإدارة ، إنها تعني المزيد من العمل الإداري لمعالجة المشكلات الناتجة عن إهمال مهام القيادة . وهذه ميزة أخري للتركيز علي المربع الثاني. فالتخطيط للعمل الأسبوعي يتركز علي القيادة ويؤكد الرؤية البعيدة المدي اما التخطيط التقليدي يوماً بيوم فيقوم علي الإدارة، حيث يضيع الكثير من الوقت في تقديم الأعمال الطارئة علي سواها.

الكثير من المنظمات لا تحصل علي تقييم علي مدار 360 درجة فكل التركيز هو علي الأرقام والنتائج ، وهذا هو المهم، وهذه بيانات قصيرة الأجل ومحددة، ولكنها غير كاملة لأنها لا تتعامل مع الناس. فهي تسجل أعمالهم وتكلفتهم، ولكنها لا تبين عواطفهم وعقولهم وخبراتهم وقدراتهم.

إن هذا النوع التقليدي من نظم المعلومات يقود التنظيم إلي إهمال عوامل يصعب قياسها مثل تنمية العاملين، وتحسين الجودة، والاستثمار الطويل الأجل ، وروح الفريق، ومناخ الثقة.

التقييم الشامل علي مدار 360 درجة له أثر هائل علي الجودة، وهذا التقييم الشامل يأتي من العاملين والعملاء والموردين والبائعين والمستثمرين والمجتمع هذا النظام نسميه نظام معلومات المشاركين .

لابد من التواضع لكي تبحث عن تقييم الغير لك ، ولابد من الحكمة لكي تفهم هذا التقييم وتحلله وتتصرف في ضوئه حتي تحصل في النهاية علي مكافئة للمجدين.

2-  فلتكن القائد/ الخادم:

فعندما تكون في موقع القيادة من الناحية الرسمية فأنت لست في موقع

للإدارة التفصيلية، والإشراف الدقيق والمراجعة المستمرة ومعالجة الطوارئ. إذاً فيم يجب ان تنفق وقتك؟

في إجاد الرؤية المشتركة في الحفز والدعم والتوجيه وتنمية القدرات للأفراد والمجموعات في بناء الثقة المتبادلة في رؤية آفاق جديدة والتخطيط الطويل الأجل  في معرفة حاجات المشاركين ، واتجاهات البيئة والأسواق، وتطوير النظم، وإيجاد التوائم بينها ، أي إننا نعمل في المربع الثاني حيث الأنشطة الهامة غير الطارئة ، والتي تحدث الأثر الأكبر علي النتائج.

مثال :

طلبني هذا الرئيس الجديد ذات يوم قائلا انا أري دوري مجرد مساعد لك وعندما تحتاج أي مساعدة عليك بطلبي

ثم كرر لي القول : إنني أعني ما أقوله كنت أود أن آتي معك إلي موقع العمل لأري ما يجري ولكن ربما لا يكون الوقت المناسب عموماً عليك أنت أن تقرر متي آتي لزيارتك.

ثم قال لي ربما تحتاج لأن تعرف عني وعن خبرتي بعض الشئ حتي تعرف إلي أي حد يمكنني كرئيس له خبرة مساعدتك.

عندما دعوته لزيارة مواقع العمل بعد عدة أسابيع كان له نفس المنظور قابلته عند المطار وقلت له متي يود رؤية موقع العمال فكان رده أنا هنا للمساعدة وسأعمل ما تراه أنت مناسباً. فأخذته إلي اجتماع وعرضت عليه عدة مشكلات فكان يقدم الحل لها الواحدة بعد الأخري وفي النهاية سألني هل هناك أي شئ آخر؟

عندها أحسست أنني الشخص المسئول وهو فعلا مجرد مساعد لي ولحظتها كان قلبي وعقلي مفتوحين له تماماً.

إدارة الأولويات الأهم أولاً 35

إدارة الأولويات الأهم أولاً 35 

الفصل الثالث عشر

التعبئة الذاتية من الداخل

عندما تشعر بأن المشكلة موجودة خارجك فهذا الشعور هو المشكلة.

القوة النابعة من توسيع دائرة التأثير الذاتي.

في هذا الفصل نحلل ثلاث نواحي محددة داخل دائرة التأثير الذاتي

وهي : أن نعمل داخل المربع الثاني، وان نشحن أنفسنا من الداخل ،

 وأن نحاول تغيير البيئة أي:

-        زراعة أسباب الشحن والتعبئة الذاتية من الداخل.

-        انضم إلي الأبطال.

-        تحول إلي قائد/خادم.

1-  ازرع أسباب التعبئة الذاتية:

نحن حقيقة لا نعبئ الآخرين ، ولكننا فقط نهئ لهم المناخ الذي يسمح لهم بالتعبئة الذاتية من خلال ملكاتهم الأربع.

الشرط الأول : الجدارة بالثقة:

أن تكون محلاً للثقة هو مركز التعبئة الذاتية ، وينبع ذلك من القدرة والشخصية

، الشخصية هي من تكون ؟

أما القدرة فهي ما نستطيع عمله؟

 وكلاهما ضروري لكي يصبح المرء محلاً للثقة.

ولكن الكفاءة بدون الشخصية لا توجد الثقة أيضاً.

كلا من الشخصية والكفاءة  ضروريتان لبعث الثقة.

تشمل الشخصية ما يلي:

-        الصلابة والتماسك والكرامة: هي القدرة علي أن تحول أقوالك إلي أفعال . وهي تعني تماسكاً حقيقياً في الحياة الخاصة والعامة وداخل الذات حول مجموعة من المبادئ المتوازنة.

-        النضج: وهو التوازن بين الشجاعة والتروي بشكل يمكنك من قول ما يجب أن يقال ويعطيك رد فعل أمين لمعالجة القضايا الأساسية، بأسلوب بسيط، مع أخذ مشاعر واحترام وأفكار وآراء الآخرين في الحسبان.

-        العقلية المتسعة: أن تعتقد بأن الحياة تتسع باستمرار وأن هناك حلولاً  لا نهائية تحقق الرضا لجميع الأطراف، وهي عكس الاعتقاد بأن الحياة مباراة ذات نتيجة صفرية ، أي أن مكسب أحد الطرفين يساوي تماماً خسارة الطرف الآخر.

-        كفاءة فنية: وهي المعرفة والخبرة التي تمكن من تحقيق النتائج المرغوبة ، القدرة علي التفكير في المشكلات وإيجاد حلول جديدة لها.

-        كفاءة المبادئ: وهي القدرة علي رؤية الصورة الأكبر واختيار المسلمات وتحريك المنظور للبحث عن الجديد.

-        كفاءة الاعتمادية المتبادلة: القدرة علي التفاعل مع الغير بما في ذلك القدرة علي الإنصات والاتصال والعمل سوياً في اتجاه حلول مرضية للجميع . والقدرة علي الرؤية والتنفيذ بفاعلية والتعاون في داخل تنظيمات ونظم متكاملة.

الشخصية والكفاءة هي مناطق لرفع فاعلية الشروط الأخري.

الحقيقة أن الشخصية والكفاءة تقودان كل شئ آخر في التنظيم. وهذان العنصران هما أهم ما يجب شحن التنظيم بهما

عندما نحدد أهداف الأسبوع يجب أن نسأل أنفسنا الأسئلة التالية:

-        ماهي المعلومات ، والخبرات اللازمة لأداء أعمالي ، وللتفاعل مع الآخرين؟

-        هل أملك الشجاعة اللازمة لمعالجة الأمور التي ستطرح؟

-        هل أنا مدرك لمشاعر ،وحاجات الآخرين؟

-        هل ابحث دائماً عن حلول بديلة مرضية للجميع؟

-        هل أنا منصت لضميري  وأتصرف بناءعليه ، في اتجاه الشمال الحقيقي، ووفق الرسالة الشخصية التي حددتها؟

هذه الأسئلة تدفع الوعي إلي تحديد مناطق تركيز الجهد.

تذكر انه لايوجد ما يسمي بالسلوك التنظيمي، فكل ما هنالك هو سلوك للفراد داخل التنظيم. والتنظيم يصبح محلاً للثقة عندما يكون أفراده محلا للثقة.

الشرط الثاني  : الثقة

الثقة هي الصمغ الذي يلصق كل الأجزاء بعضها ببعض

الشرط الثالث: اتفاقيات الكسب المشترك

أيا كانت دائرة تأثيرك والبيئة التي تعمل فيها فيمكنك دائماً إيجاد تفاهم وتوقعات مشتركة.

هل لدي اتفاقية كسب مشترك في كل أدواري؟

هل هناك أية اتفاقيات تحتاج إلي تقوية ، أو تعديل أو رفع مستواها؟

الشرط الرابع: أفراد وفرق ذات توجه ذاتي

 في البيئة ذات الثقة العالية من هو المشرف؟ المشرف هو الاتفاقية

الشرط الخامس: النظم والهياكل المتوائمة

الشرط السادس: المسئولية

إن المدح أو القدح الذي يأيتينا من الغير يأتي في المرتبة الثانية بعد صوت الضمير المنبعث من داخلنا  في نفس الوقت نحن نملك التواضع الذي سمح لنا بمعرفة رؤية الغير لأدائنا كجزء من التقييم والتخطيط واتخاذ القرارات

لكن فهم تلك الشروط الستة سيمكننا من دفع الجهود إلي العمق، وإحداث التغيرات الحاسمة ، حيث نتحرك في دائرة تأثيرنا لكي نحقق النتائج الفعالة.

إدارة الأولويات الأهم أولاً 34

إدارة الأولويات الأهم أولاً 34 

المستويات الستة من المبادرة :

1-  انتظر حتي تعطي لك الأوامر.

2-  اسأل عما يجب فعله.

3-  اقترح

4-  تصرف وبلغ النتائج فوراً.

5-  تصرف وبلغ النتائج كل فترة.

6-  تصرف بمفردك تماماً.

إننا نتحدث عن التحول من العلاقات المرحلية إلي العلاقات التحويلية إلي الشحن والتعبئة الحقيقية للذات ، إننا نتحدث عن القوة النابعة من الطاقة الإنسانية الكامنة في كل فرد مشارك في عملية التفاعل.

في بيئة الثقة العالية فأنت كرئيس لا تحتاج إلي ملاحظة ما يجري ، فأنت لست في حاجة إلي التحكم، أو الرقابة ، وإنما في حاجة إلي إطلاق طاقات مرؤوسيك .