فن التفاوض - جمل مختارة 6

لا تصعد الموقف :

....... استخدم قوتك لتعلمهم

قال صن زو ( أفضل قائد عسكر هو الذي لا يحارب أبداً)

" طبعاً يقصد مع تحقيق أهدافه ومصالحه وليس علي طريقة حكام العرب "

تناقض لعبة القوة يكمن في أنه كلما صعبت عليهم الرفض ، صعب عليهم القبول

" العين بالعين ... وسنفقد جميعاً أبصارنا " غاندي

الحرب في أشكالها المختلفة هي طريقة باهظة التكاليف للتعامل مع الخلافات

" أن تحرز مائة انتصار في مائة معركة ليس هو قمة المهارة ، ولكن قمة المهارة هي إخضاع عدوك دون قتال " صن زو
التغلب علي تناقض لعبة القوة معناه أن تسهل علي الطرف الآخر أن يقبل ، وفي نفس الوقت تصعب عليه أن يرفض

استخدم قوتك لتساعدهم علي استعادة عقولهم ، وليس لكي تجلعهم يركعون لك .

استخدام القوة لتعليم الطرف الآخر يجب أن يسير – جنباً إلي جنب - مع بناء الجسر الذهبي .

اشرح لهم النتائج :
نتائج الفشل في التوصل إلي اتفاق

وجه أسئلة اختبار للواقع :

الاسئلة الكثر شيوعاً في ذلك هي:
1- ماذا تعتقد سيحدث لو أنك لم توافق
2- ماذا تظن أنني فاعل
3- وماذا ستفعل أنت

حذر ولا تهدد

التحذير هو :
تنبيه قبل وقوع الخطر
ينم عن الاحترام

التهديد هو :
عزم الإساءه أو الاضرار ( وعد سلبي )
مواجهة وتحدي

إستعرض أفضل بدائلك

استخدم أفضل بدائلك للتفاوض

استخدم افضل بدائلك للاتفاق دون استفزاز
كلما زادت أساليبك قسوة ، سببت مزيداً من المرارة لخصومك ، والنتيجة الطبيعية هي ازدياد المقاومة التي تواجهك

استخدم أقل قدر من القوة

استخدم الاساليب المشروعة
هذا يجعل الطرف الآخر لا يقاوم بل تدفعه للمفاوضات

ابطل مفعول هجومهم

حقق نوعاً من التحالف

أشعرهم بأن ما زال أمامهم مخرج

اترك لهم فرصة للاختيار

حتي لو كان باستطاعتك الانتصار تفاوض

أصنع اتفاقاً دائماً

تذكر ضرورة تنفيذ الاتفاق

ضع الشروط التي تقلل نسبة المخاطرة قدر الامكان

قم ببناء أسلوب لحل الخلافات

أعد توطيد العلاقة
" عليك ألا تتباهي بانتصارك ، حتي لو شعرت بالزهو تجاهه"

عند الوصول للاتفاق .. تصرف بكرم ولباقة ، وقاوم إغراء أن تحارب من أجل آخر قطعة خبز

إجعل هدفك هو رضا الطرفين وليس إحراز النصر

حول خصومك إلي شركاء