مهارات إدارة الأزمات - جمل مختارة 3

أبعاد الأزمة

الزمن : فجائية وضيق الوقت
المؤسسي : تهديد الكيان بالإنهيار
البعد النفسي : اضطراب وعدم استقرار
البعد الإداري : زعزعة قيادتها ورسالتها وغايتها
البعد الإجتماعي : اضطراب في حياة الافراد وإحساسهم بالدونية وعدم إشباع الضروريات
البعد الاقتصادي: قد تمس أحد النشطة الزراعية أو الصناعية أو التجارية
البعد السياسي : قد تمس النظام السياسي أو نظام الحكم أو أح رموزه
البعد الأخلاقي: عندما تتعلق الأزمة بالقيم الاخلاقية كالفساد والرشوة والفضائح الجنسية و...

خصائص الأزمة :

1- فجأة
2- تصاعد الخطر
3- نقص المعلومات
4- ضيق الوقت
5- تداخل العوامل والأحداث
6- تحتاج إلي سرعة القار
7- عدم وضوح الاهداف والاسباب
8- تحتاج إلي فريق عمل
9- تستوجب درجة عالية من التحكم والسيطرة
10- تداعي التبعيات والاحداث
11- انعدام السيطرة
12- انهيار المنظمة
13- التجاوز لحل الأزمة

تصنيف الأزمات

بالنسبة لمراحل التكوين :
· نمو
· نضج ( انفجار)
· استحكام (مزمنة)
· انحسار
· اختفاء

بالنسبة للتكرار
· دورية
· غير دورية

بالنسبة للشمول
· شاملة
· جزئية

الشدة والمعالجة
· الخيارات المتاحة
· الوقت المتاح
· السيطرة
· احتمالات التدهور
· التهديد للكيان

الزمن المتاح للمناورة

درجة التحكم

حجم المخاطر