مهارات إدارة الأزمات - جمل مختارة 2

مراحل الإدارة بالأزمات هي:

1- الإعداد

· إحكام الضغط لإفقاده التوازن ،
· إطلاق الاشاعات وتشويه الحقيقة ،
· استقطاب مؤيدين ضد الخصم من خلال الاعلام ، المصالح المشتركة

2- تصعيد وتكثيف

· استخدام مستندات حقيقية أو مزورة وتسريبها للإعلام
· افتعال بعض الوقائع وتصعيدها لخلق المبررات للتدخل العنيف
· فرض حصار إقتصادي علي الخصم
· تحريض المستفيدين

3- المواجهة

اصطناع حادث معين لبدء الادارة بالأزمة
قواعدها :
· دراسة الخصم (جمع المعلومات عنه )
· زرع موالين داخل كيانه
· اختيار الوقت المناسب
· خلق مصلحة مشتركة ،لا يمكنه الاستغناء عنها
· خلق علاقة تبعية علي الخصم لضمان الولاء لمصدر الأزمة
· افتعال الأزمة بشكل مؤثر
· وجود مبررات علنية مثل ( أمن قومي – السلام ...)

يتوقف نجاحها علي:

· حسن اختيار المجال أو النشاط الغير مناسب للخصم
· حسن اختيار المكان الغير مناسب للخصم ومناسب للأزمة لتوجيه السيناريو
· حسن اختيار التوقيت غير المناسب للخصم

تحديات

1- ثورة الاتصالات ووقوف الشعوب علي حقيقة الأزمة
2- زيادة وعي الشعوب
3- لا يناسب روح العصر الحديث
4- انتشار حرية الرأي والرأي الآخر وفضح تلك الأساليب

4- السيطرة

عن طريقة استثمار حالة عدم التوازن وربطه بحالة أو علاقات شعبية يصعب عليه الخروج منها ومن ثم السيطرة عليه وإخضاعه

5- التهدئة

خفض الضغط و‘ادة الاوضاع إلي طبيعتها واستقطاب الرأي العام لتحقيق الأهداف الاستراتيجية

6- جني الثمار

إجباره علي الامتناع عما يهدد المصالح المشتركة

إقناع الخصم بعمل ما يحقق الهدف