مهارات إدارة الأزمات - جمل مختارة 4

فوائد الأزمات

· إظهار جوانب القصور
· الإسراع بعملية التغيير
· تغيير المسار الاستراتيجي لتحقيق الهدف
· إتاحة الفرصة لظهور أبطال
· تطوير أنظمة الإنذار المبكر
· تحقيق ميزات تنافسية جديدة
· رفع الروح المعنوية عند التغلب علي الأزمة

مخاطر الأزمات

· إعاقة تحقيق الهدف
· تعرض الكيان للخطر والتصفية
· تشويه السمعة
· العضف بالمكتنة وجودة الحياة
· الخسارة بكل معانيها
· شيوع الكراهية والعداوة والانتقام
· إهتزاز الصورة الذهنية

أسباب الأزمات

عوامل خاصة بالأدارة
عوامل خاصة بالبيئة الداخلية
عوامل خاصة بالبيئة الخارجية

عوامل خاصة بالادارة :
· عدم وجود صف ثان
· عدم وجود رؤية شاملة
· سوء الفهم
· سوء التقدير
· الشائعات
· العقلية المتحجرة
· عدم إحساس
· لا مشاركة
· ضعف الخبرة
· لاتفاوض لا تفويض
· ضعف القدرات
· الغيرة الحقد الحسد
· حب الظهور
· استعراض القوة
· أهواء شخصية
· تعارض مصالح
· عدم الرضا الوظيفي
· عدم وجود ملكة استشعار مستقبلي

عوامل خاصة بالبيئة الخارجية:

· عدم استقرار طبيعي وجغرافي
· عدم استقرار اقتصادي
· الاتجاهات الجديدة والعولمة
· عدم استقرار التشريعات والقوانين
· عدم استقرار سياسي
· عدم استقرار اجتماعي
· إرهاب (مثل إرهاب أمريكا واسرائيل)



عوامل خاصة بالبيئة الداخلية:

1- وظائف الإدارة
2- مجالات الإدارة

1- وظائف الإدارة:

· نقص المعلومات
· سوء اتصالات
· سوء تنسيق
· سوء إشراف وتوجيه
· سوء تنظيم وإدارة
· سوء متابعة ورقابة
· سوء تخطيط
· منهج الإدارة بالأزمة
· سوء تقييم الأداء
· سوء إتخاذ القرار
· عدم التغيير والتطوير
· عدم تشجيع الإبتكار

2- مجالات الإدارة :

· عدم أو ضعف الانتاج
· عدم التخطيط
· تخلف تكنولوجي
· سوء إدارة المخازن
· ركود المخزون
· مخالفة القواعد والشروط في المشتريات والعقود
· ضعف التمويل أو عدم وجود تمويل