الحضارة

اسم الكتاب : الحضارة

دراسة في أصول وعوامل قيامها وتطورها

اسم المؤلف : د حسين مؤنس

دار النشر : عالم المعرفة عدد 237

الطبعة الثانية ، الطبعة الاولي كانت عدد رقم 1 في نفس السلسلة

عدد الصفحات : 412

لينك التحميل نسخة pdf

http://www.4shared.com/file/83077938/b627878a/_-__.html

التفكير المتجدد -3

الرفاهية والرخاوة والدعة وغياب المصاعب ليست إلا مرادفات للعجز الفكري وفقر الخيال

لا يأتي التفكير المنطقي بجديد بل إنه يعوق تكوين الأفكار الجديدة

الحاجة لأن تكون علي حق في كل خطوة هي أكبر عقبة في طريق التجديد

التفكير الجانبي هو القفز بخفة فوق رؤوس الصخور دون الحاجة إلي التوقف والاتزان ثم النظر للخلف حين تصل للقمة لتعرف أفضل طريق للوصول إلي القمة
فأحياناً لا تعرف أفضل طريق إلا بعد الوصول للقمة والنظر لأسفل ورؤية كل الطرق من تحتك


اللعب نبعاً للإبداع والنبوغ

إدخال الصدفة لإحداث التفكير الجانبي يتضمن 4 خطوات :
1- أن تعرف بإنها ممكنة وليست خرافة
2- تعلم طريقة اللعب ( أي إدخال الصدفة كاللعب)
3- أن تلعبها كلما أمكنك وتتخلص من المعوقات
4- أن تتعلم كيف تتعرف علي أرباحك وتلتقطها في الحال ( الأفكار الجديدة)


الصدفة هي قلب العملية الإبداعية

تعلم فن حصاد الصدفة

من أقوال باستير " الصدفة لا تحابي إلا العقل المستعد لها"

المنطق يبرر النتيجة بعد الوصول إليها ولكنه لا يوصل إليها في أغلب الأحوال

إعتمد علي الصدفة في ترتيب اللقاء بالأفكار الجديدة


معني الشئ لا يكمن فيه وإنما هو وصف الطريقة التي يؤثر بها في عقلك

في المصارعة اليابانية يتغلب الخبير علي مهاجم شرس أقوي وأثقل وزناً ويستغل الخبير الاتجاه المحدد لإندفاع المهاجم ويحول قوته ووزنه ضده ليسقطه أرضاً

العلم والفن صورتين لشيئ واحد
يفهم ويقدر قيمة التفكير الجانبي بسهولة من لديه حس فكاهي

المبتكر مشغول دائماً بتطوير أفكاره عن تطوير وتنفيذ أفكار الآخرين ، فهو مشغول دائماً بطوابير الأفكار الجديدة

الزائر لتخصص غير تخصصه يجهل النظرة السائدة بين أهل الاختصاص التي فشلت في إيجاد حلولا يتقيد بها

التفكير المتجدد -2

هنا خطرت للفتاة فكرة فأخذت حجر وتظاهرت أنها تعثرت وأسقطت الحجر وسط الحجارة الملاقاة بعرض الشارع فاختلط بها ولم يظهر لونه عندها أعتذرت علي تعثرها وقالت عي العموم يمكننا معرفة لون الحجر المختار عن طريق الحجر الموجود في الكيس
عندها سقط الدين وخرجت الفتاة من هذا المأزق
ما فعلته الفتاة هو التفكير الجانبي

فأصحاب التفكير الرأسي المنطقي يركزون علي الحقيقة الواقعة
أما التفكير الجانبي يشتمل تفكير إبداعي وزيادة إذ يشتمل علي العملية الابداعية كما يشتمل علي رؤية جديدة للأشياء

لا يتطلب التفكير الجانبي وإيجاد فكرة جديدة سنوات من العمل الشاق ، بل يكفي فقط عدم الرضا عن الأفكار القديمة

إنتبه فربما غيرت فكرة صغيرة مجري التاريخ

فمثلاً إنتفاضة الحجارة في فلسطين
حدف الرئيس الأمريكي بالحذاء
فكرة غاندي في التغيير

كل هذا صور من أفكار جانبية كان لها تأثير واضح في تغيير التاريخ

قد تكون الفكرة الجديدة هي فك وإعادة ترتيب المعلومات القديمة وهذا ما فعله آينشتين في إكتشافه النسبية فلم يخض أو يجري أي تجارب بل فك المعلومات التي كانت متوفرة في عصرة وأعاد تركيبها وهنا أخرج النظرية النسبية
وبعدها بدأت تجري التجارب لإثبات صحة النظرية النسبية

طريق البحث عن معلومات جديدة أضمن طريق للوصول لأفكار جديدة
ولكن إنتبه حتي لا تفسرها من خلال نظرية قديمة

إحذر التفسير الانهزامي لمراوغة الفكرة الجديدة للعقل الذي يطاردها يقول إنها من عمل الصدفة

زيادة أي عملية لها طريقان الزيادة المباشرة أو إزالة العوائق

الأفكار العظيمة والقفزات في دنيا العلم غالباً ما يأتي بها أُناس يتجاهلون الحفر القديمة ويبدأ الواحد منهم حفرته الجديدة بنفسه

من يمتلك عقلاً موهوباً ويجهل الأفكار القديمة فرصته أعلي لخلق أفكاره الجديدة

العقل لديه قدرة علي التبرير ( العقلنة ) لأي شيئ وريما كانت هذه الاشياء مستحيلة ( المربع الدائرة)

عدم وجود مشكلة هو أكبر مشكلة ، إذا كان كل شيئ يسير علي مايرام فلماذا تفكر ؟ وفيما تفكر ؟
لابد من عثرات وعوائق لإيجاد أفكار جديدة

جمود وحدات الوصف المتاحة وعدد العلاقات المتاحة هو ما يحدد عدد الطرق التي ننظر بها إلي موقف معين

مبادئ التفكير الجانبي :

1- التعرف علي الفكرة المتسلطة والتي تستقطب بقية الأفكار وتخضعها
2- البحث عن عدة إختيارات إدراكية بديلة عن الرؤية الأحادية التي تحددت في المبدأ الأول
3- الهروب من قبضة المنطق الحديدية المسيطرة علي عمليات التفكير لأن المنطق لايأتي بأفكار جديدة
4- إستخدام الصدفة لتجديد الأفكار ( المفاجأة )

التفكير المتجدد -1

التفكير المتجدد

جرت عادتي هنا في أروع ما قرأت أن أنقل افضل وأروع ما قرأت في هذه الكتب التي اضعها هنا ، ولكني مضطر لمخالفة هذه العادة في كتاب التفكير المتجدد إذ أتي الكتاب ايضا بطريقة متجددة تسترسل بها وتفهمها ولكن حين النقل يجب ان تعيد ترتيب الفصول وتجمع بينها وتربط خاصة لمن لم يقرأ الكتاب أو أي كتب شبيها

فهنا اخلط كلام إدوراد دو بون بكلام من عندي وأشرح وأفسر أحياناً وغالباً ما يكون المعني هو الشيئ المتفق عليه

إيه حكاية التفكير المتجدد أو التفكير الجانبي ؟؟

موضوع الكتاب غاية في الأهمية لإنه يمثل حل لمشكلة عضال ربما كانت هي سبب تخلف المسلمين في هذا العصر ( أعني آخر 700 أو 800 سنة )

وهي أيضاً سبب تخلف الانسانية قرون طويلة إذ حبسوا انفسهم في التفكير المنطقي الذي يعني بتبرير وتفسير الأمور ولكنه في دنيا التجديد ومحاولة حل المشكلات المستعصية بطرق سهلة ميسرة مبتكره مبدعة لا يغني ولا يسمن من جوع فلقد حبست البشرية في منطق أرسطو وفلسفة أفلاطون ردحاً طويلا من الدهر أخر تقدمها

قبل ان أتكلم عن التفكير الجانبي أريد أن أذكر مثال لأثر التفكير الجانبي

كلنا عارفين دارون صاحب نظرية النشوء والارتقاء فلقد قضي من حياته عشرين عاماً من زهرة حياته البحثية في دراسة وتدقيق نتائجه البحثية ولكنه كان يدرس بطريقة التفكير الرأسي (المنطقي) وبعد مضي 20 عاما من الجهد المضني
فوجئ ذات يوم بمن يعرض عليه ورقة بحث منشورة لعالم أحياء شاب اسمه الفريد رسل دالاس ولسخرية القدر كانت تشرح بوضوح نفس نظرية التطور والبقاء للأصلح
هذا هو الفرق
قبل أن أبعد عن دارون أنبه أن الانسان أصله قرد ليست من أقوال دارون نفسه بل كلام احد من تلامذته الذين اسسوا فيما بعد بالدارونية
وكلام دارون في التطور مقبول نوعا ما ذكر هذا الملحظ حسين مؤنس في كتابه الرائع الحضارة وهو كتاب جدير بالدراسة

لنبين الآن ماهو التفكير الجانبي دعوني أذكر هذا المثال

كان هناك رجل مدين ولديه إبنه جميلة وفي يوم عجز الأب عن السداد فجاءه المرابي (أكيد رجل يهودي ) وكان قذر جداً فخيره بين السجن أو أن يزوجة بإبنته الحسناء نظير إسقاط الدين ، وجاءت الفتاة المسكينة وعلمت بالقصة ولكن الرجل مع كونه مرابي وقذر كان أيضاً قبيحاً دميماً فأشمأزت المسكينة وكان الخياران أحلاهما مر بل حنظل
هنا انتبه المرابي فقال لها ما رأيك أن أخذ حجرين من هذه الحجارة احدهما أبيض والآخر أسود وأضعهما في كيسي ثم ألخبطهما وعليك باختيار أحدهما فإذا كان الأبيض أسقط الدين عن أباك وانت حرة وإن كانت السوداء أسقط الدين عن أباك ولكن أتزوجك
هنا علمت الفتاة أن هناك ربما يوجد مخرج فوافقت المسكينة علي هذا الخيار
ولكنها لاحظت أن المرابي أخذ حجرين أسودين ، يعني أنه أحتال عليها بالغش والخداع ، فأي حجر سوف تختاره سيكون أسود
تري هل ممكن ان تساعد الفتاة المسكينة في هذه الورطة هيا فكر معانا لإنقاذ هذه الفتاة المسكينة
.....

التفكير المتجدد

التفكير المتجدد
إستخدامات التفكير الجانبي

اسم الكتاب: التفكير المتجدد
استخدامات التفكير الجانبي
اسم المؤلف : إدوارد دو بونو
دار النشر : الهيئة المصرية العامة للكتاب
عدد الصفحات: 119

الغضب

الطفل الغاضب وكيس المسامير ...

معاني راقية في الصداقة

كان هناك طفل يصعب ارضاؤه ,

أعطاه والده كيس مليء بالمسامير وقال له : قم بطرق مسمارا واحدا في سور الحديقة في كل مرة تفقد فيها أعصابك أو تختلف مع أي شخص

في اليوم الأول قام الولد بطرق 37 مسمارا في سور الحديقة

, وفي الأسبوع التالي تعلم الولد كيف يتحكم في نفسه وكان عدد المسامير التي توضع يوميا ينخفض,

الولد أكتشف أنه تعلم بسهوله كيف يتحكم في نفسه

,أسهل من الطرق على سور الحديقة في النهاية أتى اليوم الذي لم يطرق فيه الولد أي مسمار في سور الحديقة عندها ذهب ليخبر والده أنه لم يعد بحاجة الى أن يطرق أي مسمار

قال له والده: الآن قم بخلع مسمارا واحدا عن كل يوم يمر بك دون أن تفقد أعصابك مرت عدة أيام وأخيرا تمكن الولد من إبلاغ والده أنه قد قام بخلع كل المسامير من السور

قام الوالد بأخذ ابنه الى السور وقال له (( بني قد أحسنت التصرف, ولكن انظر الى هذه الثقوب التي تركتها في السور لن تعود أبدا كما كانت ))

عندما تحدث بينك وبين الآخرين مشادة أو اختلاف وتخرج منك بعض الكلمات السيئة, فأنت تتركهم بجرح في أعماقهم كتلك الثقوب التي تراها.

أنت تستطيع أن تطعن الشخص ثم تخرج السكين من جوفه , ولكن تكون قد تركت أثرا لجرحا غائرا لهذا لا يهم كم من المرات قد تأسفت له لأن الجرح لا زال موجودا

جرح اللسان أقوى من جرح الأبدان

الأصدقاء جواهر نادرة , هم يبهجونك ويساندوك. هم جاهزون لسماعك في أي وقت تحتاجهم هم بجانبك فاتحين قلوبهم لك لذا أرهم مدى حبك لهم

فعل مبني للمجهول

>>>: فعل مبني للمجهول

فعل مبني للمجهول

في الوطنِ العربيِّ..
ترى أنهارَ النّفطِ تسيلْ
لا تسألْ عن سعرِ البرميلْ

والدّمُ أيضاً...
مثلَ الأنهارِِ تراهُ يسيلْ
لا تسألْ عن سعرِ البرميلْ

والدّمعُ..
وأشياءٌ أخرى..

من كلِّ مكانٍ في الوطنِ العربيِّ تسيلْ
لا تسألْ عن سعرِ البرميلْ

فلكلِّ زمانٍ تجّارٌ..
والسّوقُ لها لغةٌ وأصولْ

النّملةُ قطعتْ رأسَ الفيلْ
والبّقةُ شربتْ نهرَ النيل
والجّبلُ تمخّضَ..
أنجبَ فأراً..

والفأرُ توّحشَّ يوماً..
وافترسَ الغولْ
والذّئبُ يغنّي..
يا ليلي..يا عيني..
والحرباءُ تقولْ
بلباقةِ سيّدةٍ تتسوّقُ في باريسَ..
تري جانتيلْ
معقولٌ..؟

ما تعريفُ المُمكنِ والمُتصوّرِ والمعقولْ؟
يا قارئ كلماتي بالعرضِ..
وقارئ كلماتي بالطّولْ
لا تبحثْ عن شيءٍ عندي..
يدعى المعقولْ
إنّي معترفٌ بجنونِ كلامي..
بالجّملةِ والتّفصيلْ

ولهذا..
لا تُتعبْ عقلكَ أبداً بالجّرحِ وبالتّعديلْ
وبنقدِ المتنِ..
وبالتّأويلْ
خذها منّي..
تلكَ الكلماتُ..
وصدّقها من دونِ دليلْ
بعثرها في عقلكَ..
لا بأسَ..
إن اختلطَ الفاعلًُ..
بالفعلِ أو المفعولْ
الفاعلُ يفعلُ..
والمفعولُ به..
يبني ما فعلَ الفاعلُ للمجهولْ

هذا تفكيرٌ عربيٌ..
عمليٌ..
شرعيٌ..
مقبولْ

في زمنٍ فيهِ حوادثنا..
كمذابحنا..
ومآتمنا..
أفعالٌ تبنى للمجهولْ

خُذ مثلاً..

ضاعتْ منّا القدسُ..
وقامتْ " دولةُ إسرائيلْ "

من المسؤول؟

فعلٌ مبنيٌّ للمجهولْ

خذ مثلاً..

دبّاباتٌ ستٌ في بغدادَ..
ونشراتُ الأخبارِ تقولْ
سقطتْ بغدادُ..

من المسؤولْ؟

فعلٌ مبنيٌ للمجهولْ

خُذ مثلاً..

في الوطنِ العربيِّ..
ترى أنهارَ النّفطِ تسيلْ
لا تسألْ عن سعرِ البرميلْ
والدّمُ أيضاً..
مثلَ الأنهارِِ تراهُ يسيلْ
لا تسألْ عن سعرِ البرميلْ
والدّمعُ..
وأشياءٌ أخرى..
من كلِّ مكانٍ في الوطنِ العربيِّ تسيلْ
لا تسألْ عن سعرِ البرميلْ
فلكلِّ زمانٍ تجّارٌ..
والسّوقُ لها لغةٌ وأصولْ
أمّا نحنُ البُسطاءُ..
فأفضلَ ما نفعل..
أن نفرحَ حينَ يفيضُ النّيلْ

أن نحزنَ حين يغيضُ النّيلْ

أن نرقصَ في الأفراحِ..
ونبكي في الأتراحِ..
ونؤمنَ أنَّ الأرضَ تدورُ..
بلا تعليلْ

والموتُ هنا..

مثل الفوضى والرّيحِ..
يجيءُ بلاسببٍ..

وبلا تعليلْ

والحربُ هنا..

حدثٌ ميتافيزيقيٌ..

فاعلهُ إنسانٌ مجهولْ

وضحيّتهُ أيضاً مجهولْ

هذا تفكيرٌ عربيٌ..
عمليٌ..
شرعيٌ..
مقبولْ
في زمنٍ فيهِ حوادثنا..
كمذابحنا..
ومآتمنا..
أفعالٌ تبنى للمجهولْ
فعلٌ مبنيٌّ للمجهولْ
عفويٌ..

مثل شروقِ الشّمسِ..
بديهيٌ..

مثل التّنزيلْ
أمرٌ مفروضٌ..
حتميٌ..
وقضاءٌ مثل قضاءِ اللهِ..
بلا تبديلْ

فعلٌ مبنيٌ للمجهولْ
وعلينا أن نصبرَ دوماً..
فالصّبرُ جميلْ

ما أسخفها تلكَ الجّملةُ..
الصّبرُ جميلْ
ولدتْ جملاً أخرى تُشبهها..

خُذ مثلاً..

الخوفُ جميلْ

الذّلُّ جميلْ

الموتُ جميلْ

الهربُ من الأقدارِ جميلْ

وجميلٌ أن يُقتلَ منّا..

في غزّة يوماً..

مائةُ قتيلْ

وجميلٌ أن ننسى في اليومِ التّالي..
فالنّسيانُ جميلْ

وجميلٌ أن تأتينا أمريكا..
بجيوشٍ وأساطيلْ
وجميلٌ أنْ تحترقَ الأرضُ..

فلا يبقى زرعٌ ونخيلْ
وجميلٌ أنْ تختنقَ الخيلُ..
فلا يبقى نزقٌ وصهيلْ
وجميلٌ أنْ تتهاوى كلُّ عواصمنا..

كي تبقى..
دولةُ إسرائيلْ
ياربِّ..
كفرتُ " بإسرائيلْ "

وكفرتُ بكلَِ حوادثنا..
المبنيّةِ دوماً للمجهولْ

ياربِّ..
كفرتُ " بإسرائيلْ "
هي وهمٌ..
كالنّملةِ..
والبّقةِ..

نحنُ جعلناها كالفيلْ
وتركناها..
تتدحرجُ فوقَ خريطتنا يوماً كالفيلْ
وتدوسُ علينا مثل الفيلْ
وتدكُّ قُرانا مثل الفيلْ

ياربِّ..
كفرتُ " بإسرائيلْ "
هذا الوهمُ الملتفُّ على الأعناقِ..
إذا قررنا يوماً..
سوفَ يزولْ
ياربِّ..
كفرتُ " بإسرائيلْ "
الموتُ الموتُ..لإسرائيلْ
الموتُ الموتُ..لإسرائيلْ
الموتُ الموتُ..لإسرائيلْ

إستراتيجية الاستعمار والتحرير

...

إستراتيجية الاستعمار والتحرير

اسم الكتاب : إستراتيجية الاستعمار والتحرير

اسم المؤلف: د جمال حمدان

دار النشر : دار الشروق

عدد الصفحات : 438

هنا كتب د. جمال حمدان

وكتب د. عبد الوهاب المسيري

http://www.4shared.com/account/dir/11687330/b83e6644/sharing.html

كيف تمسك بزمام القوة - أفضل القواعد

كيف تمسك بزمام القوة

أفضل القواعد هي:

1- لا تشرق أبداً أكثر من السيد

2- لاتضع ثقة أكثر من اللازم في الأصدقاء وتعلم كيف تستخدم الأعداء

3- اخف نواياك

5- يتوقف الكثير علي سمعتك فحافظ عليها بحياتك

6- اكسب من خلال أعمالك وليس من خلال النقاش أبداً

7- العدوي: تجنب التعيس وسيئ الحظ

8- عندما تطلب المساعدة ، خاطب في الناس مصالحهم الذاتية وليس رحمتهم أو عرفانهم

9- اسحق عدوك سحقاً كلياً

10-استخدم الغياب لزيادة الاحترام والتكريم

11-ابق الآخرين في رعب مقيم :كرس جواً من استحالة التنبؤ بحركاتك

12-لا تبن قلاعاً لحماية نفسك ، فالعزلة خطرة

13-اعرف مع من تتعامل ، لا تغضب الشخص غير المقصود

15-استخدم تكتيك الاستسلام ، حول الضعف إلي قوة

16-ركز قواك

17-أعد تشكيل نفسك

19-أدخل المعمعة بجرأة

20-خطط طوال الطريق حتي النهاية

21-تحكم بالخيارات واجعل الآخرين يلعبون بالأوراق التي توزعها

22-اكتشف أداة الضغط

23-كن ملكياً بطريقتك الخاصة : تصرف كملك لتعامل كملك

24-أتقن فن التوقيت

25-احتقرالاشياء التي لا تستطيع امتلاكها ، فتجاهلها أفضل انتقام

27-احتقر الغذاء المجاني

29-اضرب الراعي تتفرق الغنم

30-حاول التأثير علي قلوب الآخرين وعقولهم

31-انزع السلاح وحرك الحنق بتأثير المرآة

32-بشر بالحاجة إلي التغيير ولكن إياك أن تصلح أكثر من اللازم دفعة واحدة

33-لا تظهر كاملاً أكثر مما ينبغي

34-لا تتجاوز العلامة التي استهدفتها ، وفي النصر اعرف متي تتوقف

35-اتخذ هيئة لا شكل لها

كيف تمسك بزمام القوة

كيف تمسك بزمام القوة

48 قاعدة ترشدك إليها

اسم الكتاب : كيف تمسك بزمام القوة

اسم المؤلف: روبرت غرين

دار النشر: مكتبة العبيكان

عدد الصفحات : 739

فن التفاوض - جمل مختارة 6

لا تصعد الموقف :

....... استخدم قوتك لتعلمهم

قال صن زو ( أفضل قائد عسكر هو الذي لا يحارب أبداً)

" طبعاً يقصد مع تحقيق أهدافه ومصالحه وليس علي طريقة حكام العرب "

تناقض لعبة القوة يكمن في أنه كلما صعبت عليهم الرفض ، صعب عليهم القبول

" العين بالعين ... وسنفقد جميعاً أبصارنا " غاندي

الحرب في أشكالها المختلفة هي طريقة باهظة التكاليف للتعامل مع الخلافات

" أن تحرز مائة انتصار في مائة معركة ليس هو قمة المهارة ، ولكن قمة المهارة هي إخضاع عدوك دون قتال " صن زو
التغلب علي تناقض لعبة القوة معناه أن تسهل علي الطرف الآخر أن يقبل ، وفي نفس الوقت تصعب عليه أن يرفض

استخدم قوتك لتساعدهم علي استعادة عقولهم ، وليس لكي تجلعهم يركعون لك .

استخدام القوة لتعليم الطرف الآخر يجب أن يسير – جنباً إلي جنب - مع بناء الجسر الذهبي .

اشرح لهم النتائج :
نتائج الفشل في التوصل إلي اتفاق

وجه أسئلة اختبار للواقع :

الاسئلة الكثر شيوعاً في ذلك هي:
1- ماذا تعتقد سيحدث لو أنك لم توافق
2- ماذا تظن أنني فاعل
3- وماذا ستفعل أنت

حذر ولا تهدد

التحذير هو :
تنبيه قبل وقوع الخطر
ينم عن الاحترام

التهديد هو :
عزم الإساءه أو الاضرار ( وعد سلبي )
مواجهة وتحدي

إستعرض أفضل بدائلك

استخدم أفضل بدائلك للتفاوض

استخدم افضل بدائلك للاتفاق دون استفزاز
كلما زادت أساليبك قسوة ، سببت مزيداً من المرارة لخصومك ، والنتيجة الطبيعية هي ازدياد المقاومة التي تواجهك

استخدم أقل قدر من القوة

استخدم الاساليب المشروعة
هذا يجعل الطرف الآخر لا يقاوم بل تدفعه للمفاوضات

ابطل مفعول هجومهم

حقق نوعاً من التحالف

أشعرهم بأن ما زال أمامهم مخرج

اترك لهم فرصة للاختيار

حتي لو كان باستطاعتك الانتصار تفاوض

أصنع اتفاقاً دائماً

تذكر ضرورة تنفيذ الاتفاق

ضع الشروط التي تقلل نسبة المخاطرة قدر الامكان

قم ببناء أسلوب لحل الخلافات

أعد توطيد العلاقة
" عليك ألا تتباهي بانتصارك ، حتي لو شعرت بالزهو تجاهه"

عند الوصول للاتفاق .. تصرف بكرم ولباقة ، وقاوم إغراء أن تحارب من أجل آخر قطعة خبز

إجعل هدفك هو رضا الطرفين وليس إحراز النصر

حول خصومك إلي شركاء

فن التفاوض - جمل مختارة 5

لا تضغط :

..... ابن لهم جسراً من الذهب

معوقات الاتفاق:

1- الفكرة ليست فكرتهم
2- المصالح التي لم يلتفت إليها
3- الخوف من الإحراج أمام الآخرين
4- التعجل أكثر من اللازم

اشرك الطرف الآخر:

· اسألهم عن أفكارهم واجعلها أساساً لا قتراحاتك
· أطلب منهم إبداء الرأي البناء ( ولو بنقد ما تقول وأجعلهم يتفاعلوا تفاعلا كاملا)
· اتح لهم فرصة الاختيار ( فعند الاختيار تصبح الفكرة فكرته )

مثل صيني : قل لي فقد استمع إليك .. علمني فقد أتذكر ، ولكن اشركني معك فسوف أفعل

حاول تحقيق المصالح التي لم يلتفت إليها

تجنب هذه المسلمات الخاطئة عن الطرف الآخر:

1- أنه غير منطقي ولن يرضيه أي حل
2- أنه يسعي وراء النقود فقط
3- أنك لن تستطيع تحقيق مطالبه دون التضحية بمصالحك أنت

لا تتجاهل الرغبات الإنسانية الأساسية للآخرين:
الأمان – تحقيق الذات – حب السيطرة

لا تنظر للأمر علي أنه فطيرة محدودة الحجم :

كلما زاد نصيبه قل نصيبي أنا ، قم بفرد العجينة ليزداد حجم الفطيرة وتحقق مصالح الآخرين دون الإضرار بمصالحك

حاول أن تجري بعض المبادلات قليلة التكلفة كثيرة الفائدة :
إعطي للطرف الآخر الاشياء الغالية عنده الرخيصة عندك
واحصل منه علي الاشياء الغالية عندك الرخيصة عنده

لا تحارب شكوك الآخرين ، ولكن استفد منها بأن تفكر في حل مبتكر لفرد الفطيرة .

ساعدهم علي حفظ ماء الوجه:

هناك دائماً وراء الطرف الآخر أتباعاً أو جمهوراً يهمه رأيهم ، سواء كانوا رؤساء في العمل أو زملاء أو أفراد الأسرة أو أصدقاء أو حتي نقده الذاتي لنفسه.
حفظ ماء الوجه يعني: الحفاظ علي قيمة الشخص وكرامته واعتزازه بنفسه ورغبته بالا يظهر متناقضاً

لاحظ : ينصب نقد المؤيدين علي شيئين:
1- أن نظيرك تفوق عليك
2- الاتفاق المقترح غير مرضي
ساعد نظيرك علي تجنب هذين النقدين

ساعدهم علي التراجع دون تقديم تنازلات

أظهر لهم كيف أن الظروف تغيرت

وجه انتباههم لأحد مقاييس العدالة

أطلب توصية طرف ثالث

تقدم ببطء لتصل بسرعة:

قسم الرحلة إلي مراحل ، وحاول أن تسير بسرعة مرافقك ، قف للراحة من آن لآخر ، وانظر خلفك لتتفقد المسافة التي قطعتها.

دلهم علي الطريق خطوة خطوة :

كل اتفاق جزئي تصل إليه سيفتح أمامك فرصاً لم ترها من البداية

لا تطالب الطرف الآخر بالتزام نهائي حتي تصل إلي النهاية

لاتندفع للانتهاء:

التعجل يؤدي للوقوع في العديد من الأخطاء
شجعهم علي مشاورة أتباعهم
اعط لنفسك دقيقة لتلخص النتائج

عبر الجسر
بناء الجسر يعني التقدم ببطء نحو الهدف

بناء جسر من الذهب يعني:

1- إشراكهم في التوصل لهذا الاتفاق
2- النظر فيما وراء مصالحهم الواضحة ( رغبتهم في الاستقلال – تحقيق الذات )
3- مساعدتهم علي حفظ ماء الوجه

فن التفاوض - جمل مختارة 4

لا ترفض :

...... أعد الصياغة

إن إعادة الصياغة يقصد بها إعادة توجيه اهتمام الطرف الآخر ، بعيداً عن موقفه الأصلي، في اتجاه محاولة تحديد المصالح ، والوصول إلي حلول مبتكرة ، ومناقشة المعايير العادلة للاختيار

اطرح أسئلة تساعد علي حل المشكلة

اسأل لماذا ؟
لماذا تريدون ذلك ؟
لماذا تعتبرون هذه مشكلة ؟
ما اهتماماتكم ؟

ابحث عن دوافعهم الحقيقية.
يجب أن تكون الاسئلة غير مباشرة ( غير استفزازية )
مثل ( ساعدوني لأفهم لماذا ترون الأمر بهذه الأهمية )

اسأل لماذا لا ؟
لماذا لا نتبع هذه الطريقة
إذا استمر الطرف الآخر في رفض الكشف عن مصالحه يمكنك أن تطرح تصورك لهذه المصالح وتطلب منه تصحيح الخطأ في حالة وجوده.
لا يستطيع معظم الناس مقاومة اغراء هذه اللحظة ... لحظة تصحيح المفهوم الخاطئ لدي الآخرين بشأن مصالحهم

إسأل ماذا لو ؟
ذلك لاشراك الطرف الآخر في مناقشة الحلول المتاحة

اطلب النصيحة من الطرف الآخر:
مثل
ماذا تقترح علي ان افعل
ماذا تفعل لو كنت مكاني؟
ماذا تظن يمكنني القول لرؤسائيهذا يرضي غروره ، وفيه الاعتراف بمكانته وكفاءته ، ويعطيك فرصة لشرح مشكلتك له.

اسألهم لماذا يؤمنون بعدالة موقفهم :
استغل موقف الطرف الآخر وناقش موضوع مقاييس العدالة
مثل
لماذا تعتقد أن ما تطالب به هو مطلب عادل ؟
هل يقدم منافسونا خدمة مجانية ؟
هنا تستخدم مقياس سياسة السوق

اطرح اسئلة مفتوحة :

إن الطرف الآخر يميل – غالباً إلي الإجابة ب(لا) عن أي سؤال يبدأ بهل أو ( أليس) أو ( هل من الممكن)

لذلك أفضل شئ هو أن توجه أسئلة مفتوحة لا يجاب عنها ب ( لا) مثل كيف ، لماذا ، لماذا لا، أو ماذا أو من

جرب قوة الصمت

الصمت الذي تتبع به سؤالك به 50% من قوة السؤال المطروح نفسه
إذا كان سؤالك مشروع 100% فدع فترة الصمت مع الحرج إن أحدثه السؤال ليعملا سوياً فقد يؤديان إلي الاجابة عن بعض مصالح الطرف الآخر ، أو اقتراح معقول للحل ، أو مقياس مناسب ، وفي هذه الحالة تكون نجحت في إقحامه لعبة البحث عن حل


أعد صياغة التكتيكات :

التف حول موقفهم المتحجر:

1- تجاهل الموقف المتحجر : استمر في الحديث عن المشكلة ، وكأنك لم تسمع ما قالوه أو حاول أن تغير الموضوع تماماً ، فلو كانوا فعلاً جادين سيكررون ما قالوه.
2- أعد تفسير الموقف المتحجر علي أنه مجرد تطلع: بذلك تجعل له خط رجعة
3- صدق الموقف المتحجر لخصمك ولكن اختبره : مثلا يمكنك كلما اقترب الموعد المحدد أن تجد عذراً مقبولاً للانصراف ، بحجة الرد علي مكالمة تليفونية عاجلة أو حضور اجتماع طارئ ، أو الاحتجاج بعطلة البنوك كما في الرهائن


لاحظ : كلما كان هناك موعد محدد والوقت المحدد أقصر بمجرد نجاحك في اختراق حاجز هذا الموعد ، فقد نجحت في إحداث ارتباك في خططهم الأصلية كما في الرهائن.

أسلوب آخر : إذا كان السعر نهائيا فقل له هل يمكنني من الاستبدال ودفع الفرق فإذا بدت بعض المرونة .. إذن السعر ليس نهائياً
: استغل الموقف المتحجر لصالحك مثل كنت أود أن أقنع مجلس إدارتي بتقديم عروض أفضل لكم ، ولكن نظراً لضيق الوقت فليس لدي أفضل من هذا العرض




حول إتجاه الهجوم :

1- تجاهل الهجوم
2- أعد صياغة الهجوم عليك كما لو أنه هجوم علي المشكلة ذاتها
3- أعد صياغة الهجوم الشخصي بأسلوب ودي
4- أعد صياغة الهجوم لتحول أخطاء الماضي إلي حلول للمستقبل
5- أعد صياغة ان وأنت لتصبح نحن


إكشف الحيل

وجه الأسئلة الموضحة :

· حاول دائماً أن تختبر مسلماتهم
· لا تتردد في الضغط عليهم ، وحاول أن تلاحظ أي لبس في إجاباتهم وإذا وجدت تناقضاً لا تواجههم به بشكل مباشر مثل ( آسف ولكني لا أستطيع الفهم ، هل ممكن أن توضحوا لي الصلة بين هذا الكلام وما قلتوه من قبل ؟)

تقدم بمطالب معقوله
فإن كان مخادع أو يتظاهر بالمعقولية والاعتدال فسيضطرون للموافقة أو إسقاط القناع

استغل حيلة خصمك لمصلحتك

تفاوض بشأن قواعد اللعبة

تفاوض بشأن المفاوضات

نقطة التحول في طريقة الاختراق التفاوضي ، هي عندما ننجح في تغيير اللعبة ، ومفتاح ذلك في إعادة الصياغة، أي أننا نأخذ أي كلام يقوله الخصم ونوجهه نحو المشكلة ذاتها .

فن التفاوض - جمل مختارة 3

لا تجادل

أخطو إلي جانبهم

نزع سلاح الطرف الآخر يعني ببساطة التغلب علي مشاعره العدائيه نحوك

النجاح في إقناعه بالاستماع إلي وجهة نظرك
كسب قدر من احترامهم ، وليس من الضروري حبهم

سر نجاحك في نزع سلاح الآخرين هو استغلالك لعنصر المفاجأة ، أي أن تفعل عكس ما يتوقعونه منك

يأخذون موقفاً متحجراً ..... يتوقعون الضغط
يهاجمون ..... يتوقعون المقاومة

لا تضغط ولا تقاوم ، اخطوا إلي جانبهم وهي تعني ثلاثة أشياء:
1- أن تصغي إليهم
2- أن تعترف بسلامة وجهة نظرهم
3- أن توافق قدر الامكان علي ما يقولونه


اصغ إلي ما يقوله الآخرون :
الاستماع إلي الآخرين أرخص تنازل يمكنك أن تقدمه لهم ،
اشعرهم بالاصغاء:
1- تركيز نظرك عليه
2- هز الرأس من آن لآخر
3- ترديد عبارات مثل نعم نعم أو أري ما تقصد

وشجعهم علي الافضاء بكل ما يضايقه أو يقلقه .

لخص كلامهم واطلب منهم التصحيح (بعباراتك أنت) هذا يشعرهم بالرضا لأنك فهمتهم
ثانياً لأن لديهم فرصة لتصحيح الأخطاء في فهمك ، كما أنه يعطيك الفرصة للتأكد أنك بالفعل فهمت ما يعنوه

اعترف بصحة وجهة نظر الطرف الآخر
هذا لايعني الموافقة عليها

اعترف بمشاعر الآخرين :

فوراء الهجوم ..... يكمن الغضب
ووراء التحجر .... يكمن الخوف

قدم اعتذاراً: ربما كان أفضل أشكال التسليم بصحة رأي الطرف الآخر

اظهر الثقة : للتأكد من أن تسليمك بصحة موقف الطرف الآخر يعكس قوتك وليس نوعاً من الضعف .

وافقهم بقدر ما استطعت:
وافق بدون تقديم تنازلات أي أنك تركز علي نقاط الاتفاق

إجمع إجابات بنعم

كلمة نعم كلمة سحرية تنزع بها سلاح الطرف الآخر.
كرر نعم كلما استطعت.
كلمة نعم تقلل من التوتر ولو كانت الموافقة نعم علي ما يقولونه هم.

تناغم مع اتجاهاتهم:
راقب أسلوبهم في الحوار واتبعه
تفاعل مع لغتهم

اعترف بالشخص الذي تتفاوض معه :
اعترافك به يقلل من إدراك التنافر
تقبل الشخص لا يعني تقبل سلوكه

اعترف بسلطتهم وكفاءتهم:
الطرف الآخر إن كان معتزاً بنفسه بشكل زائد ، أو علي النقيض تنقصه الثقة ، فذلك فرصة لك فمن يحتاج إلي التشجيع يعتمد في الغالب علي تقدير الآخرين له .

بناء علاقة مع الطرف الآخر:
هي أفضل طريقة للاعتراف بالطرف الآخر.

استبدل (إما .. أو ) ب ( كل من )

ابدأ عباراتك ب(أنا) وليس ب (أنت):
هذه العبارات ( أشعر ...) و ( ينتابني الاحباط عندما ...) أو ( لا أشعر بالراحة بخصوص ...) أو ( الوضع كما أراه هو ...) لا تمثل تحدياً لوجهة نظر الطرف الآخر

لاحظ أن : كلامك لابنك المراهق ( أنا اشعر أنك غير مسؤول ) (أنا اشعر أنك لم تف بوعدك ) عبارات استفزازية مع انها بدأت بأنا

دافع عن وجهة نظرك:
لا تتردد في الدفاع عن وجهة نظرك والتمسك بها ، وهذا لا يتناقض مع اعترافك بسلامة رأي الآخرين

اعترف بالخلافات بينكما بروح متفائلة :
* كن جريئاً في الاعتراف بسلامة رأي الطرف الآخر
* في التمسك برأيك
* في التعبير عن تفاؤلك بشأن الوصول لحل لخلافاتكما.

فن التفاوض - جمل مختارة 2

لا تنفعل إذهب إلي الشرفة

ردود فعل طبيعية :

1- رد الهجوم : وهو نادراً ما يخدم مصالحك ، بل يجعلك تحت رحمتهم بعد أن ارتضيت أن تلعب المباراة بالطريقة التي يجيدونها ويحبونها
2- الاستسلام: يؤدي إلي نتائج غير مرضية ، مع شعورك أنك غُلبت ، ومع ذلك فقد كافئتهم علي سوء تصرفهم ، كما أنك تثبت ضعفك
3- قطع العلاقات: ثمن قطع العلاقات باهظاً ، تفقد عميلك أو تتأخر في تقدمك الوظيفي ، وهو تصرف متسرع غالباً ما تندم عليه.

مخاطر الانفعال :

1- ننسي مصالحنا
2- نخسر موضوعيتنا ( وهي ما نحتاج إليه للتفاوض بفاعلية ونجاح )

إن كثيراً من قوة خصمك تنبع من قدرته علي إثارة انفعالك

إذهب إلي الشرفة قبل المفاوضات لتستعد وفي كل فرصة ممكنة أثناء التفاوض

حدود اللعبة:

حدد التكتيك

انواع التكتيكات:
1- المواقف المتحجرة : وتأخذ أشكالاً مختلفة منها ( الأمر الواقع – سياسة الشركة – الالتزام السابق – أو المماطلة والتسويف )
2- الهجوم: وقد يهاجم خصمك اقتراحاتك – مصداقيتك – أو مكانتك أو سلطتك
3- الحيل: مثل التحكم في البيانات بإعطاءك بيانات زائفة أو مضللة أو إيهامك بأنه صاحب القرار وهو ليس كذلك
أيضاً هناك حيلة المطالب الإضافية ، التي يتقدم بها الطرف الآخر وهو في آخر لحظة

حاول أن تبطل مفعول هذا التكتيك عن طريق تحديده ، وفكر في هذا التكتيك كمجرد احتمال وليس كأمر مؤكد

حدد نقاط ضعفك :

إدراكك لنقاط ضعفك سيتيح لك السيطرة علي ردود فعلك الطبيعية ، ويجعلك تدرك بسهولة عندما يحاول خصمك أن يضغط عليها

بعد أن تحدد اللعبة ، وتتحكم في ردود فعلك الفورية:
اشتري لنفسك وقتاً للتفكير وذلك بأن
· تتوقف قليلاً ولا تقل شيئاً هذا يهدئ من انفعالك البيوكيمائي ويسبب لهم بعض التوتر
· إرجع الشريط إلي بدايته

اطلب وقتا مستقطعاً:
اطلب مثلا استراحة ثم تستأنف بعدها المفاوضات
اطلب وقتاً للاجتماع بفريقك التفاوضي
او اطلب المشورة عن طريق التليفون

وإن كان لا يمكنك أن تترك غرفة المفاوضات فيمكنك أن تحول سير الحوار بقصة طريفة او نكته ، وهناك أيضاً طريقة أخري وهي أن تحضر شريكاً للتفاوض لتكملا بعضكما البعض

لا تتسرع في إصدار القرارات علي الفور

إن أسوأ أعدائك هو تسرعك في الرد ، فأنت الوحيد القادر علي تقديم التنازلات التي سرعان ما ستندم عليها فيما بعد

لا تغضب ولا تتساهل بل احصل علي ما تريد

فن التفاوض - جمل مختارة

التفاوض هو البديل للمواجهة العصبية وهو يدور حول المصالح وليس المواقف ، فأنت تبدأ بتحديد مصالح كل من الطرفين ، وإهتماماتهما ،وحاجاتهما، ومخاوفهما، ورغباتهما، التي تكمن وراء مواقفهما المتضادة ، ثم تقوم بعد ذلك بالبحث عن الحلول المختلفة والاختيارات الممكنة لتحقيق هذه المصالح

العوائق الخمسة للتعاون هي:
1- رد فعلك
2- مشاعر الآخرين
3- موقف الآخرين
4- عدم رضا الآخرين
5- قوة الآخرين

إستراتيجية الاختراق

أعظم فرصة أمامك كمفاوض هي أن تغير اللعبة ، فبدلاً من اللعب بطريقتهم ، دعهم يتبعون طريقتك أنت

إن التفاوض الاختراقي هو عكس محاولة فرض موقفك علي الطرف الآخر ، فبدلاً من محاولة فرض فكرة جديدة عليهم ، حاول أن تشجعه علي الوصول لنفس الفكرة بنفسه

ضع خريطة تحدد طريقك إلي الاتفاق:

1- المصالح والاهتمامات :
· حدد مصالحك وعليك أن ترتبها حسب الأهمية
· حدد مصالح الآخرين ( ضع نفسك مكان الآخرين ، لكي تنجح في تغيير طريقة تفكيرهم)

2- الإختيارات والحلول
قم بفرد الفطيرة قبل أن تقوم بتقسيمها

3- المقاييس
المقاييس الثابتة للعدالة بغض النظر عن إرادة كل فريق ، مثل: قيمة السوق، والمعاملة بالمثل، والقانون أو السوابق

أهم شئ في اللجوء إلي المقاييس هو أنهما سيرضون بما هو عادل وليس في ذلك رضوخ من أحدهما للآخر
لذا استعد بتحديد المقاييس قبل الذهاب للتفاوض

4- البدائل
الغرض من الاتفاق ليس الاتفاق ولكن تحقيق مصالحك بالاتفاق بشكل أفشل من تحقيقها ، عن طريق بدائلك للاتفاق
إنتبه
أفضل بدائلك للاتفاق هي مفتاح قوتك التفاوضية
· حدد أفضل بدائلك للاتفاق من خلال التفاوض ( لا تغال فيه )
1) ما الذي تستطيع أن تقوم به بمفردك لتحقق مصالحك
2) ما الذي تستطيع أن تفعله مع الطرف الآخر لتجعله يحترم مصالحك
3) كيف يمكنك الاستعانة بطرف ثالث لخدمة مصالحك

· عزز أفضل بدائلك للاتفاق
لا تكتفي بأن تبحث عن البديل بل أوجده فعلاً قبل التفاوض

· قرر إذا كان التفاوض ضرورياً
بعد تحديد أفضل بدائلك اسأل نفسك ( هل من مصلحتي أن أتفاوض؟)

· حدد أفضل بدائلهم للا تفاق
لا تقل أهمية عن تحديد أفضل بدائلك

5- الاقتراحات والعروض
لكي تصيغ اقتراحاً جيداً ... عليك أن تختار حلاً يرضي مصالحك بشكل أفضل من أفضل بدائلك للاتفاق ، وهذا يحقق مصالح الطرف الآخر بشكل أفضل من أفضل بدائلهم

ثلاث إقتراحات عليك ان تفكر بهن :

1- كن طموحاً متفائلاً
2- اترك لنفسك خط الرجعة
3- ضع حداً فاصلاً

إجر بروفة

إن الاستعداد يصبح أسهل لو ناقشته مع شخص آخر ، فإن ذلك يعطيك دفعاً معنوياً ،أو اضطرار لمناقشة بعض النقاط التي تتحرج الخوض فيها

استعد للإبحار

فن التفاوض

فن التفاوض

اختراق الحواجز في طريق التعاون

اسم الكتاب : فن التفاوض

اسم المؤلف : ويليام أوري

دار النشر: الدار الدولية للنشر والتوزيع

عدد الصفحات : 181

مهارات إدارة الأزمات - جمل مختارة 4

فوائد الأزمات

· إظهار جوانب القصور
· الإسراع بعملية التغيير
· تغيير المسار الاستراتيجي لتحقيق الهدف
· إتاحة الفرصة لظهور أبطال
· تطوير أنظمة الإنذار المبكر
· تحقيق ميزات تنافسية جديدة
· رفع الروح المعنوية عند التغلب علي الأزمة

مخاطر الأزمات

· إعاقة تحقيق الهدف
· تعرض الكيان للخطر والتصفية
· تشويه السمعة
· العضف بالمكتنة وجودة الحياة
· الخسارة بكل معانيها
· شيوع الكراهية والعداوة والانتقام
· إهتزاز الصورة الذهنية

أسباب الأزمات

عوامل خاصة بالأدارة
عوامل خاصة بالبيئة الداخلية
عوامل خاصة بالبيئة الخارجية

عوامل خاصة بالادارة :
· عدم وجود صف ثان
· عدم وجود رؤية شاملة
· سوء الفهم
· سوء التقدير
· الشائعات
· العقلية المتحجرة
· عدم إحساس
· لا مشاركة
· ضعف الخبرة
· لاتفاوض لا تفويض
· ضعف القدرات
· الغيرة الحقد الحسد
· حب الظهور
· استعراض القوة
· أهواء شخصية
· تعارض مصالح
· عدم الرضا الوظيفي
· عدم وجود ملكة استشعار مستقبلي

عوامل خاصة بالبيئة الخارجية:

· عدم استقرار طبيعي وجغرافي
· عدم استقرار اقتصادي
· الاتجاهات الجديدة والعولمة
· عدم استقرار التشريعات والقوانين
· عدم استقرار سياسي
· عدم استقرار اجتماعي
· إرهاب (مثل إرهاب أمريكا واسرائيل)



عوامل خاصة بالبيئة الداخلية:

1- وظائف الإدارة
2- مجالات الإدارة

1- وظائف الإدارة:

· نقص المعلومات
· سوء اتصالات
· سوء تنسيق
· سوء إشراف وتوجيه
· سوء تنظيم وإدارة
· سوء متابعة ورقابة
· سوء تخطيط
· منهج الإدارة بالأزمة
· سوء تقييم الأداء
· سوء إتخاذ القرار
· عدم التغيير والتطوير
· عدم تشجيع الإبتكار

2- مجالات الإدارة :

· عدم أو ضعف الانتاج
· عدم التخطيط
· تخلف تكنولوجي
· سوء إدارة المخازن
· ركود المخزون
· مخالفة القواعد والشروط في المشتريات والعقود
· ضعف التمويل أو عدم وجود تمويل

مهارات إدارة الأزمات - جمل مختارة 3

أبعاد الأزمة

الزمن : فجائية وضيق الوقت
المؤسسي : تهديد الكيان بالإنهيار
البعد النفسي : اضطراب وعدم استقرار
البعد الإداري : زعزعة قيادتها ورسالتها وغايتها
البعد الإجتماعي : اضطراب في حياة الافراد وإحساسهم بالدونية وعدم إشباع الضروريات
البعد الاقتصادي: قد تمس أحد النشطة الزراعية أو الصناعية أو التجارية
البعد السياسي : قد تمس النظام السياسي أو نظام الحكم أو أح رموزه
البعد الأخلاقي: عندما تتعلق الأزمة بالقيم الاخلاقية كالفساد والرشوة والفضائح الجنسية و...

خصائص الأزمة :

1- فجأة
2- تصاعد الخطر
3- نقص المعلومات
4- ضيق الوقت
5- تداخل العوامل والأحداث
6- تحتاج إلي سرعة القار
7- عدم وضوح الاهداف والاسباب
8- تحتاج إلي فريق عمل
9- تستوجب درجة عالية من التحكم والسيطرة
10- تداعي التبعيات والاحداث
11- انعدام السيطرة
12- انهيار المنظمة
13- التجاوز لحل الأزمة

تصنيف الأزمات

بالنسبة لمراحل التكوين :
· نمو
· نضج ( انفجار)
· استحكام (مزمنة)
· انحسار
· اختفاء

بالنسبة للتكرار
· دورية
· غير دورية

بالنسبة للشمول
· شاملة
· جزئية

الشدة والمعالجة
· الخيارات المتاحة
· الوقت المتاح
· السيطرة
· احتمالات التدهور
· التهديد للكيان

الزمن المتاح للمناورة

درجة التحكم

حجم المخاطر

مهارات إدارة الأزمات - جمل مختارة 2

مراحل الإدارة بالأزمات هي:

1- الإعداد

· إحكام الضغط لإفقاده التوازن ،
· إطلاق الاشاعات وتشويه الحقيقة ،
· استقطاب مؤيدين ضد الخصم من خلال الاعلام ، المصالح المشتركة

2- تصعيد وتكثيف

· استخدام مستندات حقيقية أو مزورة وتسريبها للإعلام
· افتعال بعض الوقائع وتصعيدها لخلق المبررات للتدخل العنيف
· فرض حصار إقتصادي علي الخصم
· تحريض المستفيدين

3- المواجهة

اصطناع حادث معين لبدء الادارة بالأزمة
قواعدها :
· دراسة الخصم (جمع المعلومات عنه )
· زرع موالين داخل كيانه
· اختيار الوقت المناسب
· خلق مصلحة مشتركة ،لا يمكنه الاستغناء عنها
· خلق علاقة تبعية علي الخصم لضمان الولاء لمصدر الأزمة
· افتعال الأزمة بشكل مؤثر
· وجود مبررات علنية مثل ( أمن قومي – السلام ...)

يتوقف نجاحها علي:

· حسن اختيار المجال أو النشاط الغير مناسب للخصم
· حسن اختيار المكان الغير مناسب للخصم ومناسب للأزمة لتوجيه السيناريو
· حسن اختيار التوقيت غير المناسب للخصم

تحديات

1- ثورة الاتصالات ووقوف الشعوب علي حقيقة الأزمة
2- زيادة وعي الشعوب
3- لا يناسب روح العصر الحديث
4- انتشار حرية الرأي والرأي الآخر وفضح تلك الأساليب

4- السيطرة

عن طريقة استثمار حالة عدم التوازن وربطه بحالة أو علاقات شعبية يصعب عليه الخروج منها ومن ثم السيطرة عليه وإخضاعه

5- التهدئة

خفض الضغط و‘ادة الاوضاع إلي طبيعتها واستقطاب الرأي العام لتحقيق الأهداف الاستراتيجية

6- جني الثمار

إجباره علي الامتناع عما يهدد المصالح المشتركة

إقناع الخصم بعمل ما يحقق الهدف

مهارات إدارة الأزمات - جمل مختارة

ما هي أهداف إدارة الأزمات

1- منع حدوث الأزمات ( إنذار مبكر )
2- استعداد للمواجهة (سيناريوهات وتدريب )
3- تقليل الأضرار واحتوائها
4- إستعادة القوي ( للعودة من جديد)
5- استفادة حتي لا تتكرر
6- توفير ( وقت – جهد – تكلفة )
7- تأمين معدات وممتلكات لتجنب وقوع الأزمة
8- تقليل فرص توقف الانتاج
9- تقليل الآثار السلبية للرأي العام وتحسين الصورة الذهنية
10-تقليل مشكلة انخفاض الروح المعنوية
11-تقليل الخسائر المادية والاسراع للعودة إلي الوضع الطبيعي



مفهوم إدارة الأزمة

وهي القدرة علي التنبؤ بالاحداث والتعرف علي حجمها وطبيعتها والعمل علي منعها أو تقليل أثرها والوصول إلي الاتزان

سوء إدارة يؤدي إلي إنفجار الأزمة وسوء إدراة الأزمة المنفجرة يؤدي إلي استحكامها

المرونة والقدرة علي التغيير السريع لمواجهة الأحداث المتتابعة والمتسارعة

مراحل تكوين الأزمة :

1- المشكلة (فجوة بين المستهدف والواقع )
2- الظاهرة ( مشكلة متكررة)
3- المسلمة ( مشكلة ليس لها إلا حل واحد)
4- المعضلة ( مشكلة ليس لها حل نسبياً في المكان والزمان)
5- الواقعة ( حدث مؤقت ينتهي أثره سريعاً ولا يترتب عليه ضرر مثل عطل فني جري إصلاحه)
6- الحادث( يحدث وينتهي ولكن يترتب عليه ضرر)
7- الصراع ( خلاف أو نزاع بين طرفين أو أكثر قد يتسبب في أزمة)
8- القضية ( هي نزاع حول موضوع معين قد يصل إلي القضاء)
9- الصدمة ( شعور مفاجئ حاد لموقف غير متوقع )
10-الأزمة ( لحظة حاسمة – وقت عصيب يهدد الكيان نفسه)
11-الكارثة ( حدث مفاجئ ينجم عنه خسائر كبيرة في الأرواح والممتلكات يحتاج إلي امكانات تفوق الموجودة لدي الكيان وبالتالي تحتاج إلي دعم خارجي )

مهارات إدارة الأزمات والمواقف الصعبة

مهارات إدارة الأزمات والكوارث والمواقف الصعبة

اسم الكتاب : مهارات إدارة الأزمات والكوارث والمواقف الصعبة

اسم المؤلف: د محمد هيكل

دار النشر: الهيئة المصرية العامة للكتاب

عدد الصفحات : 319

أيقظ قواك الخفية - جمل مختارة 10

الأسئلة هي الأجوبة

الأسئلة هي التي تحدد أفكارنا

التفكير هو عملية طرح الاسئلة والإجابة عليها
إذا أردت تغيير نوعية حياتك غيرالأسئلة التي اعتدت عليها

الناجحين وجهوا لأنفسهم أسئلة أفضل ، وبالتالي توصلوا لإجابات أفضل

لما لا ؟؟؟؟

ما يوجه مصيرك الاسئلة التي توجهها ، والاسئلة التي تفشل أن توجهها

عقلك مثل الجني بمصباح علاء الدين لا يعطيك إلا ما تطلبه
فانتبه لاسئلتك !!!

كيف يمكننا أن نحسن هذا ؟
حائط التطوير والتحسين

ماهو الأمر الذي يبعث لديك الشعور بالسعادة في حياتك في هذا الوقت بالذات

الفرق بين الناس هو الفرق في الاسئلة التي يطرحونها باستمرار

كيف يمكنني أن أصبح غنياً في الوقت الذي يسيطر فيه الخوف علي الآخرين جميعاً

ما هو أسوأ ما يمكن أن يحدث ؟
هل أستطيع تحمله ؟

لا تتخلي أبداً عن شعلة حب الاستطلاع آينشتين

كيف تؤدي الأسئلة دورها ؟؟
1- تبدل علي الفور ما نركز عليه وبالتالي ما نحس به
2- الاسئلة تبدل ما نحذفه
3- الاسئلة تبدل الموارد المتوفرة لدينا

ماذا أضاف إليك اليوم ؟؟؟

ما هي الاسئلة التي تمنحك القوة في المساء؟؟
ماذا أعطيت اليوم ؟
ماذا تعلمت اليوم ؟

ما هي الاسئلة التي تعطيك القوة في الصباح ؟؟

أقوي الاسئلة علي الاطلاق
ما هو الهدف الحقيقي لحياتي ؟؟؟؟؟؟

تعابير النجاح النهائي

الكلمات قد تضحكنا وتبكينا

تجرح المشاعر وتشفي
تقدم الأمل أو الدمار
نفصح بها عن أنبل المشاعر ونعبر بها عن أعمق الرغبات

لاحظ الفرق بين الكلمات
أكره عملي
أفضل شيئاً آخر

بمجرد تغيير قاموسك المعتاد ( الكلمات التي تصف مشاعرك)
يمكنك أن تبدل في التو واللحظة كيفية تفكيرك ، وكيف تشعر ، وكيف تعيش

يمكن للكلمات أن تنتج المرض كما أنها تقتل ( تسمية المرض يؤثر علي الجهاز المناعي)

الكلمات العاطفية تؤثر في العاطفة ، فاستعمل ما يمنحك القوة ويعطيك التفاؤل والسعادة

"لست أعرف السبيل الذي يتخذه الآخرون أما بالنسبة لي فأعطني الحرية أو الموت" باتريك هنري
هذه الجمله أطلقت العنان لحرب الاستقلال الامريكية

" إنني أحلم بأن شعبنا سيهب في يوم من الأيام لنحيا المعاني الصادقة والحقيقية لعقائدنا "مارتن لوثر كينج

قوة التعابير المجازية

هي رموز تخلق حدة عاطفية بصورة أسرع وأكمل من التعبيرات التقليدية

ما هي الحياة ؟

تغيير صورة مجازية شاملة واحدة يمكن أن يحول الطريقة التي ننظر بها إلي مجمل حياتك

أيقظ قواك الخفية - جمل مختارة 9

التركيز

لماذا تعيد إلي ذاكرتك تلك الافلام (الذكريات) الأليمة والمرعبة ، مراراً وتكراراً
ركز علي الذكريات الجميلة
لحظات النجاح والسعادة

ما هي قائمة الافعال التي تفعلها لتغيير وضعيتك الذهنية أو شعورك

إذا لم تكن لك خطة للمتعة فستقع تحت تأثير الألم

ما ستركز عليه يصبح فكرتك عن الواقع ، إنه شعاع واحد فقط لا يريك الحقيقة أو المنظر الكامل كزاوية تنظر من خلالها كاميرا أو تسجيل هذا هو التركيز

كلاً منا يري في الآخرين ما يحمله هو في قلبه

ركز علي المكان الذي تريد الوصول إليه وليس ما تخاف منه

التحدي الذي يواجه معظمنا هو أننا نأخذ الانماط التي تحد من قدراتنا ونفخمها ونجعل منها أكثر بريقاً وقرباً وضجيجاً أو ثقلاً

النجاح أن تعيش حياتك بأسلوب يمكنك من الشعور بأن لديك أطناناً من المتعة وقليل من الألم

الخبرة هي ما يفعله الانسان بما يحدث له لا ما يحدث له الدوس هكسلي

كل ما تريده في الحياة هو أن تغير ماهية شعورك

أطلب تعط وأسع تجد طريقك ، واطرق الباب وسيفتح لك

مهارات مهمة:
1- تغيير وضعيتك علي الفور
2- تغيير هذه الحالة باستمرار
3- تجذير أسس أنماط العادات التي تمكنك من استخدام قواك الفسيولوجية وتركيزك

أيقظ قواك الخفية - جمل مختارة 8

السعادة تأتي من الداخل
تعلم أن تتحكم في عواطفك بالطريقة الواعية بدلاً من أن تعيش في حالة ردود فعل

لماذا تريد هذه الاشياء ( سيارة – فيلا – حياة عائلية جيدة - ...)
لانك ترغب في الواقع بالتمتع بتحقيق إنجازات ترفع من قيمتك الاعتبارية
لأنك تريد مشاعر الحب والدفء والتواصل

الوضعية

سلوكك ليس نتيجة لقدراتك بل نتيجة للوضعية التي أنت عليها في هذه اللحظة

الفرق بين قيامك بالشئ بصورة سيئة أو ذكية لا يعتمد علي قدرتك بل علي وضعية ذهنك أو جسمك في لحظة معينة من الزمن

هي مجموع ملايين العمليات العصبية التي تحدث في داخلنا

هي المجموع الكلي لتجربتنا في أي لحظة من الزمن ، ومعظم وضعيتنا تحدث بدون توجه واع من جهتنا

تغيير العواطف

الغضب مثلاً تغيير وضعك جسمانياً قف أو إجلس
تغيير نقطة تركيزك
فالحركة تنتج العاطفة والجسم يقود العاطفة

القفز

القفز يغير من وضعيتك
الضحك يغير الوضعية وينشط الجهاز المناعي

ابحث عن الحركات الجسدية التي تعطيك الشعور بــــــــ
الثقة – القوة – الهدوء – السكينة – الراحة – السعادة – التفاؤل – الحنان – الرحمة – الرضا – الحب – الفرح – الغبطة – الإثارة

كيف كان يعيش ألفيس بريسلي المغني الامريكي المشهور
كان يعيش علي المخدرات ويأخذ منها ثلاث جرعات يوميا ً حتي مات في ،أحد الايام إثر جرعة زائدة
قال أخوه غير الشقيق لأنه كان يفضل أن يظل فاقد الإحساس تحت تأثير المخدر علي أن يكون واعياً وبائساً

انتبه فكثير من المشاهير لاقوا نفس المصير

أيقظ قواك الخفية - جمل مختارة 7

في أي وقت يحدث فيه قدر لا يستهان به من الشعور بالألم أو المتعة فإن دماغك يبحث علي الفور عن السبب عن :
1- شئ يبدور فريداً
2- شئ يحدث في نفس الوقت
3- يبحث عن الثبات والاستمرارية
انتبه :
حتي تكون روابط حقيقية وليست زائفة

لإحداث قوة دفع للتغيير إجعلهم يشعرون بالتناقض أنفسهم ، ولا تشير إليه

إنتبه للروابط المختلطة تجعلك تدمر إنجازاتك

لتعطيل نمط يتبعه أحد ، تصرف بطريقة لم يكن يتوقعها

لكسر نمط من أنماط السلوك قم بخلط الأحاسيس

التعزيز هو الاستجابة الفورية لسلوك ما بينما المكافأة والعقاب قد يحدثان بعد وقت طويل
انتبه التوقيت مهم جداً هنا

المفاجأة السارة وسيلة للتحفيز
التحفيز الإيجابي أفضل دائماً من التحفيز السلبي

النمو الشخصي وسيلة أفضل من التحفيز بالمال

التغيير تقريباً مسألة تحفيز

كافئ الدولفين ولكن لا تعلمه متي ستكافئه حتي يعطي كل ما لديه

ما يدفعنا إلي التغيير الآن هو خلق حالة نشعر بأنها عاجلة تكون من الشدة بحيث تجبرنا علي متابعة الأمر

التغيير يتم عندما نسأل أنفسنا سؤالين
لماذا وهو يمثل 80%
كيف وهو يمثل 20%

خطوات التكيف الترابطي العصبي:

1- قرر ما تريده بالضبط ، وما الذي يمنعك من التوصل إليه الآن
2- احصل علي دعم اربط الالم الشديد بعدم التغيير الآن والغبطة الشديدة لتجربة التغيير الآن
3- عطل الانماط التي تحد من قدراتك
4- ابتدع بديلا جديدا يمنحك القوة
5- حاول تكييف النمط الجديد إلي أن يصبح عادة ثابتة
6- اختبر ما أنجزت

أيقظ قواك الخفية - جمل مختارة 6

هل يمكن للتغيير أن يحدث فوراً

كل التغييرات تخلق في لحظة واحدة إلا أن معظمنا ينتظر إلي أن يحدث شئما لكي يقرر أن يتغير

التغيير = إرادة + استراتيجية

التغييرات المهمة تستغرق وقتاً طويلاًهذه المقولة ناتجة لعدم وجود إستراتيجيات فعالة للتغيير الفوري

لا يتم التغيير إلا إذا شعر الناس بإحتياجهم بل بضرورة التغيير

عند استحداث أي تغيير إيجابي قم بتعزيزه علي الفور

قناعات ضرورية للتغيير السريع:
Ò نستطيع أن نتغير فوراً
Ò نحن مسؤولون عن تغيير أنفسنا وليس أحد آخر


العلوم العصبية هي تزاوج بين فهم عمل الدماغ وعلوم الكمبيوتر



من كلام ديكارت
لا يكفي أن يكون لك عقل جيد ، المهم هو أن تستخدمه بشكل حسن


عند فعل الشئ لأول مرة فإننا نكون رابطة عصبية دقيقة تسمح لنا باستعادة هذه العاطفة أو هذا السلوك من جديد في المستقبل وهذه رابطة حقيقية بيولوجية ولكنها كفتيل دقيق ، كلما تكرر الحدث زاد سمك الفتيل

لذا الشجاعة تتضائل إن ام تستخدم ويذبل الالتزام إن لم يمارس ويتبدد الحب إن لم يشارك فيه طرف آخر

أروع ما قرأت الجزء الأول

http://www.esnips.com/web/ehab-royal

أيقظ قواك الخفية - جمل مختارة 5

معظم الناس الذين يقولون باستمرار " فلنكن واقعيين " إنما يعيشون في الحقيقة في حالة فزع ، إذ يرتعدون خوفاً من أن يصابوا بالاحباط من جديد ونتيجة لذلك تنمو لديهم قناعات تدفعهم للتردد

إذا كنت ستخطئ في حياتك ، فليكن خطأك في المبالغة في تقدير قدراتك شريطة ألا تعرض حياتك للخطر وأنت تفعل ذلك

طريقة التعامل مع الشدائد وتفسير الإخفاقات هي التي تؤدي إلي تشكيل نوعية حياتنا

تلك القناعات السلبية ، تجردنا من قوتنا الذاتية وتحطم قدرتنا علي الفعل ، هذه الحالة الذهنية تسمي العجز المكتسب

إنتبه ثلاث أنماط هي ما يشعرنا بالعجز
1- الديمومة
2- الشمول
3- السمات الشخصية

العقل هو الذي يستنبط الشئ الحسن من الشئ السيئ ، وهو ما يجلب السعادة أو التعاسة ، البحبوحة أو الفقر

تغيير نبرة الصوت هي أحدي وسائل تهدأة شخص منفعل

كل عمل شخصي مرموق تحققه يبدأ بتغيير في قناعاتك

تصميم لوحة مفاتيح الكمبيوتر كان لتبطأتها في الاساس حيث كان هناك وقت تاخذه مفاتيح الالة الكاتبة حتي ترجع مكانها ، وليس للسرعة ومع ذلك مازال الناس متمسكين بها

إذا وضعت أي أمر من الأمور موضع التساؤل والنقاش ، فلابد لك أن تبدأ بالارتياب به في النهاية
تنقسم القناعات إلي:
1- آراء نشعر نسبيا باليقين به ، غير أن اليقين مؤقت
2- قناعات تتكون حين نطور مزيد من المرجعيات المساندة
3- عقائد تتغلب علي القناعات وصاحبها يغضب إذا وضعت موضع التساؤل


أي شئ في الحياة لا معني له إلا المعني الذي تعطيه له

المجتمع قد يتنبأ إلا أنني أنا نفسي سأقرر مصيري

إستخدام البرهان الإجتماعي يحد من حياتك إلي حد كبير
ومن أقوي أنماطه ، معلومات الخبراء ولكنهم ليسوا دائما علي صواب ، خاصة الأدوية ، والطب كثيرا مايثبت خطأ ما كان الأطباء يصفونه منذ أزمان طويلة
ثم يصفونه لأن شركات الأدوية (الخبراء) وفروا مايؤكد فعاليته
إتباع أقوال الخبراء دون تمحيص ليس سليماً

خلف جميع الأشخاص الناجحين لابد أن تكمن مجموعة من القناعات التي تعطيهم القوة

السبيل لتوسيع حياتنا هي أن نتمثل بحياة أولئك الناس الذين يحققون نجاحات بالفعل

قال الفيلسوف الالماني (شوبنهور)
كل حقيقة تمر بثلاث مراحل :
1- تكون موضع سخرية
2- تتم معارضتها بعنف
3- في النهاية يتم تقبلها علي أنها واضحة لا تحتاج إلي دليل

تضع الشركات اليابانية منتجاتها في مستوي أعلي من النوعية المنصوص عليها في العقد

إنتبه إلي التحسين المستمر

للقناعات قدرة مرعبة علي الإبداع أو التدمير

الكلمات التي نستخدمها باستمرار تكون النسيج الذي يمثل الطريقة التي نفكر بها ، بل وتؤثر علي القرارات التي ننفذها

مفتاح النجاح تنمية الشعور بالثقة

ماذا تعلمت هذا اليوم ؟؟؟

التحسينات الصغيرة قابلة للتصديق ولذا فهي قابلة للتحقيق
حسن 1 % فقط
ما هي القناعات التي تسلبك القوة ؟؟

ما هي القناعات التي تمنحك القوة ؟؟

أيقظ قواك الخفية - جمل مختارة 4

خلف كل ما نفكر فيه ، يكمن كل ما نؤمن به ، وكأن ذلك هو الحجاب الأقصي لأرواحنا " أنطونيو ما ثادو "

ليست الأحداث التي تجري لنا هي ما تشكلنا بل قناعتنا حول ما تعنيه هذه الأحداث هي التي تفعل ذلك

إمرأتان في سن 70 أحدهما تتعلق بتسلق الجبال وتمارسه إلي سن 95 وتصبح أكبر إمرأة تتسلق قمة جبل فوجي باليابان
والأخري ؟؟؟

إنتبه فقناعتنا تقودها التعميمات

العقاقير ليست دائما ضرورية ، غير أن القناعة بالشفاء دائماً ضرورية

قناعتنا بمجرد أن نتقبلها ، تصبح بمثابة أوامر لا تناقش لجهازنا العصبي ، ولها القدرة علي التوسع وتدمير كل إمكانياتنا في الحاضر والمستقبل

إذن ما هي القناعات ؟

هي شعور بالتأكيد واليقين من شئ ما

فأي فكرة إذا توفر لها تجارب كافية تحولت إلي قناعة

ليس المهم أي قناعاتك صحيحة ولكن المهم أيها يمنحك القوة الأكبر

كلما إزادت التجارب المرجعية التي تستند عليها فكرة ما ، إزدادت القناعة ثباتاً ورسوخاً إزاء الفكرة

هل يمكن للجهاز العصبي أن يجرب شيئاً وكأنه حقيقي ، حتي لو لم يكن قد حدث بعد ؟
نعم ، إذا توفرت له الحدة العاطفية والتكرار الكافيين

اليقين يخلق القوة

أسطورة عدم القدرة علي تحقيق 4 أميال في الدقيقة سنة 1954 روجر بالستر حطمها وفي غضون عام بعد تحطيم الأسطورة كان 37 آخرون كسروا هذا الرقم وبعد عام آخر 300 آخرون حطموها

أيقظ قواك الخفية - جمل مختارة 3

تعلم كيف تستخدم الألم والمتعة ، بدلا من السماح للألم والمتعة من استخدامك

هناك ما يسمي بالعتبة العاطفية وهي درجة الحدة من الشعور بالمتعة أو الالم وهو القدر الكافي منهما لاحداث التغيير

الترابط العصبي هو ربطك بين الشئ الذي لاتريد فعله بأقصي درجات الالم ، فيمنعك من فعله ، وربطك ما تريد فعله بأقصي درجات المتعة فيحفزك علي فعله

ما تقرن به الألم ، وما تقرن به المتعة يشكل مصيرك

يعود الألم لا للأحداث بل لطريقة تقييمك لها وهذا ما يمنحك القدرة علي أن تقضي عليه في أي لحظة
يقود الناس في أغلب الأحيان عواطفهم

إن لم يكن لك مخطط لحياتك ، فقد يخطط لك أحد غيرك

يبذل الناس أقصي جهد لديهم لتجنب الألم ، أكثر مما يبذلونه في تحصيل المتعة والبهجة

يركز الناس علي تجنب الألم علي المدي القصير

ما يدفع الناس ليس الألم الفعلي ، إنما خوفهم من أن شيئاً ما سيؤدي للألم ، وأن ما يدفعهم ليس الواقع ، بل مفهومهم عن الواقع

الانسان الذي يعاني قبل أن تكون هنالك ضرورة لذلك يعاني أكثر مما هو ضروري

معظم الأمور في حياتنا تتطلب منا أن نتصرف بشكل معاكس لما اعتادت عليه جملتنا العصبية

الآن :

سجل 4 أشياء يتوجب عليك فعلها وكنت ترجئها

سجل لماذا لم تتخذ الإجراء المناسب ، أهو الألم الذي تربطه بالتغيير

سجل المتع التي حصلتها نتيجة للانغماس في هذا الموقف السلبي

سجل الثمن الذي سيكون عليك دفعه إن لم تحدث تغييراً الآن

أيقظ قواك الخفية - جمل مختارة 2

فارق مهم جداً بين الاهتمام بالشئ والالتزام به

حدد مقاييس أقل ما يقبل به حتي لا تنزلق

لا تنفق الوقت في ابتداع الأعذار

لا يوجد ما يقاوم إرادة إنسان يخاطر بوجوده من أجل هدفه

في اللحظة التي تلتزم فيها التزاماً كلياً فإن العناية الآلهية ستساندك

القرار يعني الالتزام بتحقيق نتائج ومنع النفس من أي إحتمال آخر

تصبح المعلومات قيمة وقوية حين توضع موضع التنفيذ

ما الفرق بين تحقيق الهدف وبين أن تعيش مُثله وقيمه

القرارات الصادقة هي الوسيط الكيميائي الذي يحول الاحلام إلي حقيقة

ما الفرق بين القرار والأماني ؟؟؟

خذ مزيداً من القرارات

ثلاث قرارات خطيرة تتحكم في مصيرك
1- ما ستركز عليه
2- ما معني الاشياء بالنسبة لك
3- مالذي ستفعله لتحقيق النتائج التي تتوخاها

قرر ما تريد --> أقدم علي العمل --> راقب ما ينجح وما يفشل -- > غير اتجاهك لتصل ما تريد

ها أنا ذا
وهذا ما ستكون عليه حياتي
وهذا ما سأفعله إن شاء الله


إستخدم ما تمنحك إياه الحياة في نفس اللحظة

كل محاولة خاطئة اتخلي عنها هي خطوة أخري تقودني نحوالأمام أديسون

الاتقان يأخذ من الوقت ما تريد له أنت أن يأخذ

ركز علي الهدف ولا تلتفت للألم الناتج عن فشل التجربة

إحرص عليأن يكون لك نقاط تركيز بعيدة المدي

التركيز قصير الأجل قاتل في مجال الأعمال

الحياة إما مغامرة جريئة أو لا شئ

النجاح نتيجة الحكم السليم والحكم السليم نتيجة التجربة والتجربة كثيراً ما تكون ناتجئة عن حكم خاطئ

تكون عبر السنين نظام داخلي لك في اتخاذ القرارات وهو يتكون من 5 أشياء وهي:
1- صلب معتقداتك والقواعد الغير واعية لديك
2- قيم الحياة
3- مرجعيتك
4- الأسئلة التي توجهها إلي نفسك عادةً
5- الحالات العاطفية التي تخضع لها كل لحظة


لا تدع برمجتك السابقة تتحكم في مستقبلك

أيقظ قواك الخفية - جمل مختارة

أيقظ قواك الخفية – جمل مختارة

المثابر يؤمن بالقدر أما الهوائي فهو يؤمن بالحظ

التركيز المحكم كشعاع الليزر

خلقنا كل منا فريداً في نمطه

نتمع جميعاً بفرص متساوية لتجربة الحياة بكل مناحيها

التغييرات ذات القيمة الحقيقية هي التغييرات الدائمة المستمرة

في الحياة الكثير من الناس الذين يعرفون ماذا عليهم أن يفعلوا والقليل ممن يحققون بالفعل ما يعرفون ، ويضعونه موضع التنفيذ

ماذا يفعل المدرب ؟؟

يذكرك بما تعرفه من قبل ومن ثم يحملك علي إنجازه

هل تحب أن تمتلك ما كنت تحلم به دون أن يكون لديك الصحة البدنية التي تمكنك من الاستمتاع به ؟

معظم الناس يبالغون فيما يمكنهم إنجازه في عام واحد ، ويقللون مما يمكن تحقيقه في عقد من الزمن !

القراءة والكتب هي وسيلة تدفعك للعثور علي الإجابات التي تكمن في داخلك فعلاً

اللحظات التي تتخذ فيها قراراتك هي التي تشكل حياتك

ولد الانسان ليعيش لا كي يستعد ليعيش

أثر الظروف هي من صنع البشر

ما يشكل حياتنا هو ما نفعله بصورة مستمرة

كل فعل هو سبب تم وضعه علي طريق التفيذ وتأثيره مبني علي تأثيرات سابقة تحركنا في اتجاه محدد

أسئلة مهمة:

كيف أسيطر علي حياتي ؟

ما هي الاشياء التي لن أقبلها بعد الآن ؟

ما هي الاشياء التي لن أحتملها بعد الآن ؟

ما هو ما أتوق إليه الآن وأريد أن أصبحه ؟

كيف أوسع قدراتي وأتعلم وأنمي معرفتي ؟

ما هي الافعال التي يتوجب علي القيام بها اليوم والتي من شأنها أن تشكل مصيري النهائي ؟

أيقظ قواك الخفية

أيقظ قواك الخفية

كيف تتحكم فوراً بمستقبلك الذهني والعاطفي والجسماني والمالي

اسم الكتاب : أيقظ قواك الخفية

المؤلف: أنتوني روبنز

دار النشر : مكتبة جرير

عدد الصفحات: 559

الانسان وقواه الخفيه - أنيس منصور

الانسان وقواه الخفيه

– أنيس منصور -

جمل مختارة

غريب كل صاحب موهبة ، أيا كانت الموهبة ، غر
يب في بيته غريب في هذا العالم
هذه الغرابة هي الجريمة والعقاب

كل ما يشعر الانسان بأنه يعلمه ، هذا الشعور يفسد قدرته علي إنجاز هذا الشئ بصورة رائعة
لذلك أهم تعاليم يوجا هو ألا تشعر بما تفعله إنما تستغرق في تأملاتك أو في أعمالك حتي لا تدري مما حولك شئ ، هذا التركيز الذي يؤدي إلي الاستغراق يشبه أشعة الشمس التي تركزها العدسات
وهذه القدرة موجودة عند الاطفال وعند العباقرة

ما نستغربه إنما نستغربه لأنه غير مألوف لدينا في حياتنا العادية اليومية
لذلك فكل ما ليس عاديا ليس خرافياً إنما هو غير مألوف فقط

الشعور والرغبة القوية هو أساس كل القوي الخفية الكامنة فينا

قصة حياة هؤلاء السحرة في كل العصور لها نهاية غامضة حزينة

أنت لم تجرب قدرتك علي الجوع ولا قدرتك علي احتمال العطش ،إن إرادة الانسان أعظم مما يتصور ولكنه لم يجربها، لأنه لا يمتحن نفسه كثيراً

إكسر الدائرة اليومية التي يدور فيها عقلك وجسمك

إجلس 5 دقائق كل يوم مغمض العينين متفكراً في نفسك

لماذا كل شئ في الكون يدور ( الشمس ، القمر، الارض، الالكترونات داخل الذرات ....)

هل العقل يدور ؟
أعرف نفسك بنفسك سقراط

الحسد
تحريك الاشياء عن بعد ، أو التأثير في الاشياء دون لمسها
التلباثي أو التخاطر
قراءة الأفكار والخواطر

؟؟؟

داخل كل انسان طاقات مدخرة طاقة إحتياطية هائلة

الحب ، الكراهية ، الحقد ، المرارة
هذه مشاعر أو إنفعالات تنبه قواك الخفيه

هذه العادات التي نتحرك بمقتضاها قد حبستنا في هذا الكون ، ولا سبيل للخروج من هذا الجمود إلا بتنبيه الطاقات الخفية المخزونة في أعماقنا

الإنسان وقواه الخفيه - جمل مختارة 2

كلما زاد رقي شكل الحياة ازداد عمق قدرتها علي تسجيل المعني

زيادة حدة الذهن ارتقاء للداخل

كان المعني للاسكندر مرتبطاً بالغزو ، وحينما بلغ الحد الأقصي مات
غزا العالم 31 مات 33

الاستمتاع بالذبذبات الحاسمة

الضجر هو الإفتقار إلي القدرة علي تسجيل الذبذبات الحاسمة

الشخص الخلاق يهتم بمعالجة قدرات العقل غير الواعي

غريزة الاهتداء إلي البيت مركوزة في الاسماك والطيور و..

هل يوجد أثير نفسي يحمل الاهتزازات العقلية كما يحمل الأثير الضوئي الاهتزازات الضوئية

للعقل الواعي جلد سميك مثل جلد الخرتيت
إنه قوي ولكن غير حساس
أما العقل اللاوعي فلديه طبقة واحدة رقيقة لدرجة خطيرة

يقول ديون فورشن ( الدفاع النفسي عن الذات )

العقول البشرية في وسعها أن تصد أو تقاوم القوي النفسية المعادية التي تبرز ( بصورة غير واعية غالباً) وتنبع من أشرار الناس وذوي النيات السيئة
بل الأكثر إثارة للإهتمام هو الإشارة إلي أن العقول المتفائلة الصحيحة تصد وتقاوم سوء الحظ العادي ، وأن الميل للتعرض للحوادث أو سوء الحظ العام هما نتيجة لنفسية أصبحت قابلة للاختراق والانكسار أمام الهزيمة أو التجمد المميت

الإنسان وقواه الخفيه - جمل مختارة

الانسان وقواه الخفيه – جمل مختارة

نحن ميالون إلي الركون إذا ما وجهنا شئ غريب وشاذ إلي دفعه إلي قسم مستقل ومغلق من العقل ( يحمل لافته استثناءات ) ثم نتركه للنسيان

أحد المعضلات الجامدة الرئيسية للعلم هي قول أن الرجل الذي يرفض وينكر نظرية ما ، يحتمل أن يكون أكثر علمية من الذي يؤكدها

ليس الإنسان ضئيلاً إنما هو كسول إلي حد لعين

لم يكن التفكير العقلي هو ما خان الإنسان الغربي إنما ما خانه هو التفكير بوضوح

لقد حاولوا أن يقيسوا العالم بمسطرة 6 بوصة ، وأن يزنوها بصنجات المطبخ

مدركات الإنسان ليست مقيدة بأعضاء الإدراك فهو يدرك أكثر مما تستطيع حواسه أن تكتشف

يعيش الإنسان بأن يأكل المغزي مثلما يأكل الطفل الطعام ، وكلما ازداد اتساع فضوله وتطلعه إلي المعرفة والفهم وازدادت قوة حيويته ، وازدادت قوة قبضته علي وجوده الخاص

البطء قانون التغيير

من 200 سنة كان العلماء ( محترمون) يقولون أن عمر الأرض بضعة الآف من السنين ولم يكن يتصور أنه عدة ملايين أو أن هناك كائنات غريبة مثل الديناصور ، وعندما كانوا يجدوا جمجمة حيوان من فصيلة الديناصور كانوا يفسرونه علي إنه تكوين حجري شاذ

ثمرة البلوط يمكن إعتبارها برنامج لشجرة البلوط

الذرات أبجدية الكون

التركيبات الكيميائية هي الكلمات

مادة DNA هي جملة طويلة أو كتابا ًكاملاً يقول إنسان أو زرافة

لابد للانسان أن يؤمن بالحقائق الواقعة خارج ضآلته هو الخاصة أي خارج " تفاهته اليومية " إذا كان له أن ينجز أي شئ له قيمة أو يستحق الإنجاز

يقول دافيد فوستر
الكون بصورة كلية بناء متكامل من الموجات والذبذبات ، مضمونها الداخلي هو " المعني "
وأدواتنا ما زالت غليظة علي حل الشفرة التي تحملها الذبذبات عالية التردد

إنك تستطيع أن تقود سيارتك لأنك تستطيع أن تفكر أسرع من عمل الآلة ولو لم تستطيع لاصطدمت بأي شئ فوراً

الدين – التصوف
هو إحساس مفاجئ بالمعني

هل يمكن التفكير في الموجات علي انها المفردات الاساسية للكون
وهذا يعني أنها نظام ثنائي أو مزدوج فالموجة تقاس من قمة إلي قاع

الانسان وقواه الخفيه

الانسان وقواه الخفية

اسم الكتاب : الانسان وقواه الخفية

المؤلف : كولن ولسون

نسخة إلكترونية

حجم النسخة : 11.4mb

عدد الصفحات : 436

ريادة الثورة في الاعمال - قواعد تصميم التجديد

قواعد تصميم التجديد

أولا: توقعات غير معقولة

لاتتفوق أي شركة عن توقعاتها
الأهداف الغير مألوفة ترغم علي التفكير في الفرص بشكل مختلف
نحي النجاح جانبا وأبدأ من الصفر فإنه يخلق رغبة في التجديد لا تصدق

ثانياً: تعريف مرن للعمل

لا تدخل صناعة إلا إن كنت تقدر علي :
1- تحدي القواعد السائدة
2- توفر للزبون أو العميل خدمة أفضل
3- أكثر متعة
4- تضع شوكة في حلق أصحاب المراكز المتميزة في السوق الذين أصابهم الغرور

ثالثا: القضية وليس العمل

إدراج مصلحة الزبائن ضمن قيم الشركة الجوهرية تعطي للناس مزيدا من الأمل في حياتهم

رابعاً: أصوات جديدة

تتم إعادة اكتشاف الصناعة في غالب الأحيان من قبل قادمين جدد ، متحررين من تميز المحاربين القدماء في الصناعة

الجدد الشباب
الجدد الابعد عن المركز ( حيث تكون الموارد أقل والابداع أكثر)
الجدد القادمون من صناعات أخري

خامساً: سوق مفتوحة للأفكار

أخلق سوقا داخلية للأفكار تعج بالحركة

سادسا: سوق مفتوحة لرأس المال

رأس مال يمكن أن ينمو كالجرثومة
كيف سينمو
كيف سيتم تقييمه
لا يقف عند حد
التزام الاشخاص (فعلوا ويريدون دفعه للأمام)

سابعاً: سوق مفتوح للمواهب

عمل مفرح للنفس وسقفاً درامتيكياً للحفاظ علي المواهب
الشركات التي تطارد قاتلي الفرص تجتذب أفضل المواهب
راتب جيد جذاب وأسهم في الارباح

ثامناً: التجريب الأقل خطراً

ضع خطة للخروج من الأعمال التي لا تنجح بحيث لا تخاطر باسمك

الهدف من المرحلة الأولي لأي تجربة لمفهوم عمل جديد تكبير نسبة التعلم علي الاستثمار إلي الحد الأعلي

عندما يكون الهدف صغير وسريع استعمل بندقية بفوهتين
راهن بالقليل
ضع كثيراً من الرهان الصغير
إحتف بالكشافين
سارع في التعلم
مرر بعض المخاطر إلي الشركاء


تاسعاً: الأقسام الخلوية

عندما تبلغ وارادات الوحدة 50 مليون قسمها إلي اثنين أو ثلاثة
الانقسام والتمايز هما جوهر النمو

عاشراً: جمع الثروة الشخصية

إذا أردت للناس أن يخلقوا ثروة فعليك أن تتقاسمها معهم

في عصر الثورة ، تتزايد صعوبة خلق الثروة ما لم تكن مستعداً للمشاركة عليها

يحتاج المجددون إلي أكثر من حصة في أسهم الشركة ، إلي حصة في أفكارهم الذاتية

ريادة الثورة في الاعمال - إلي الأمام

إلي الأمام إلي الثورة
في الاعمال

كيفية البدء بالعصيان

أولا : أنشئ وجهة نظر

لابد وأن هناك شخصا ما منتبها لما يجري في مكان ما
إجعل وجهة النظر حادة كالسيف تقطع بها سوابق الماضي

ما هي المتغيرات في العالم ؟

ما هي الفرص التي تتيحها المتغيرات

ما هي مفاهيم العمل التي يمكن أن تستثمر هذه المتغيرات بصورة مفيدة
إجعل وجهة النظر
موثوقة
متماسكة
أخاذة
تجارية

ثانيا : أكتب بيانا بالاهداف

1- عرض حتمية القضية
2- مخاطبة الحاجات والتطلعات البشرية
3- تحديد معان ضمنية للتحرك وبيان نقطة البداية
4- إشارة التأييد وبيان كيفية المساهمة
5- إبحث عن قنابل بيانية حقائق دامغة تتحدي الهوي وتخلق حاجة ملحة
6- عبارات بسيطة سهلة التناقل
7- كلاما بناءاً ولا تسترجع الفشل الماضي ولا تبحث عن المتهمين
8- توصيات عريضة ولا تناقش عمل حتمي
9- لا تطل بيانك
10-ركز علي الفرص
11-أحيانا تحتاج إلي العصا ( بيان أن الأمور تزداد سوءاً)

ثالثا: أنشئ تحالفا

من السهل التعامل مع الثائرين إذا كانوا مشرذمين ومنعزلين أما إن كانوا كصوت واحد وجزء من تحالف معترف به فإنه يصعب التعامل معهم

يحارب المجندون كي يبقوا علي قيد الحياة أما المتطوعون فيقاتلون من أجل أن يحرزوا الانتصار

رابعا : ألتقط أهدافك والتقط لحظاتك

لحظتك الكبري قد لا يمكن التخطيط لها ، فقد تقع فجأة ، يجب أن يكون خطابك الصاعد جاهزاً

يميل الثوار إلي النظر إلي الإدارة العليا كعناصر رجعية بعيدة المنال ، بدلا من كونهم حلفاء محتملين وهذه هي هزيمة للنفس

أمام المكافحين من أجل التغيير دائماً هدفاً ، هو شخص مجهول أو مجموعة أشخاص مجهولين يستطعيون أن يرفعوا عتلات القوة

صفات المكافحين من أجل التغيير
الأمانة
المواساة
التواضع
الحكم علي الاشياء بنتائجها
الشجاعة
عدم الخوف

خامسا:إختيار عضو جديد وتحييد عضو من اصر للقديم

أربح – تربح
التبادلية
محفزا وليس منافسا
غزو مجتمع النخبة بأصحاب القضية

سادساً: أوجد مترجماً

تنظر الإدارة العليا لأفكار الثوريين علي أنها أفكار مختلفة بلغة مختلفة بقيم مختلفة من عوالم مختلفة
لذا تحتاج إلي مترجمين

سابعا: إربح قليلاً إربح مبكرا إربح في غالب الاحيان

لكن انتبه لا تفرط في إعطاء الوعود
جهودك هباءً إذ لم تستطع تقديم عرض يبين أن أفكارك ستنجح في أرض الواقع

ثامناً: إعزل – تغلغل – التحم

إعزل الفكرة الجديدة حتي لا تواجهها قوي الحرس القديم

تغلغل انتقل من العزلة إلي التغلغل لتتمكن من اجتذاب الموارد لا تستطيع أن تشرب من قشه تبعد آلاف الأميال

التحام إذا كنت تحتاج أكثر من الموارد فأنت بحاجه إلي الالتحام

ريادة الثورة في الاعمال - كن عراف نفسك 2

تخلص من أساليبك الرتيبة

تعرف إلي أناس مختلفين

حضور مؤتمرات سماع برامج
اختيار الكتب أو المجلات التي تقرأها

إبحث عن العشرة الوائل في كل شئ

عليك أن تستعيد فضولك المفقود

المر الحقيقي ليس الحاضر مقابل المستقبل
بل المتزمت مقابل المتفلت

إنتبه إلي ما سيعمم

الفنانون مثل النظارات المكبرة يجمعون ضوء التغيير الثقافي المنتشر ويركزونه

السفر هو وسيلة فعالة لاكتشاف الجديد
وهو أسرع طريقة مباشرة للأحاديث الجديدة،كما أنه يحول خلفية الصورة إلي مقدمة لها

ألفة الأشياء هي العدو

إذا كان فهمك للتغيير في العالم يأتي من شبكة أخبار تلفازية فقد فاتك قطار المستقبل

إذا أردت أن تبني الجديد ، عليك أن تفكك نظام اعتقادك الحالي وتحرق حتي العظم كل شئ لاا يتميز بالحقيقة الأبدية العالمية

ألغي الهدر في كل شئ في النفقات – الأوقات – العلاقات

ميز الهيئة عن الوظيفة بذلك تستطيع إعطاء الوظيفة في هيئات مختلفة

بعض الشركات تسمي البحث عن الاستراتيجات الجديدة والدورات المخصصة لها بدورات الاحلام

أوجد واو العطف
تسلية وثقافة

الأسئلة السخيفة وحدها هي التي تكون الثروة

أن تهدف إلي إيجاد شئ جديد وكبير ، يتعين عليك أن تفعل شيئا يثير ضحك الآخرين ، وهذا هو المعيار ، فإذا لم يضحكوا منه ولم تتعرض للرفض بضع مرات ، فلتعلم أن هذا الشئ ليس فكرة كبيرة

ريادة الثورة في الاعمال - كن عراف نفسك

ريادة الثورة في الأعمال – جمل مختارة

كن عراف نفسك

عندما يصل الأمر إلي التنبؤ بالمستقبل ، فإن التواضع يصبح فضيلة !!!

يجب أن تتصور بدائل ثورية للأمر الواقع

المرونة الاستراتيجية هي فضيلة الأزمان المضطربة

يجب أن تنتقل من التحليل إلي التجريب لترسخ قدمك

لا يفوز في عصر الثورة حتي أسرع التابعين

إنتبه إلي ما تزداد قيمته ولو طفيفة
إنتبه إلي النجاحات الصغيرة

أحصل علي أسلوب رتيب لتتجنب الغرق في البيانات

لا يعزي فشل الشركات في خلق المستقبل إلي إخفاقها في التنبؤ به بل في تصوره

فرق واضح بين أن تعرف ما سيأتي وأن تتصور ما سيأتي

لكل شخص نظرته لابد أن تكون عرافا لنفسك ، والعالم الذي يسكن فيك ، والشخص الذي يعني بمستقبلك

نظرة تعدل 80 درجة من اختبار الذكاء

لا يطمح الثائر بأن يرمي مصارع السومو خارج الحلبة ، بل يطمح باختراع ألعاب تتم خارج الحلبة نهائياً

مذاهب الفن الحديث إنما تعكس تغير فهم الفنان للعالم

كن مدمناً علي الجدة


إفهم الدلالات الثورية في الاشياء التي بدأ فيها التغيير


إنشئ مصرف للمواهب

أصبحت المعلومات المصدر الحاسم للمنفعة التنافسية

أوجد الثغرات

الآن يمكنك إنجاز العمل في وقت قليل ، ولكنك لا تستطيع اختراع أنماط عمل جديدة ، لأنك تقطع انتباهك إلي فتات

هذه هي الثغرة

الثغرات تعيد نفسها

أحفر بعمق أكبر


أسأل نفسك باستمرار ماهو الذي يتغير وما الفرصة التي يقدمها ، كرر ذلك كثيرا عشرات المرات يوميا

عند البحث فتش عن الاتجاهات التي تبخس حقها

يجب أن تختار كل سنة اثنين من المواضيع الكبيرة التي تتغير مثل علم الوراثة ، الاتصالات ثم احفر بعمق

طبيعة الكائنات الحية هي العين وسط الاعصار
إعرف ما لا يتغير

ريادة الثورة في الأعمال

ريادة الثورة في الاعمال

اسم الكتاب : ريادة الثورة في الاعمال

المؤلف: غاري هاميل

دار النشر: مكتبة العبيكان

عدد الصفحات: 510